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       在这场与新型冠状病毒感染肺炎疫情的战斗中，兴业银行天津分行及时启动应急预案，成立疫情防控工作领导小组，全力支持疫情防控工作，保障金融服务。

       全行联动，众志成城。兴业银行天津分行党委书记到支行看望慰问一线员工，实地掌握、科学指导营业网点疫情防控和金融服务工作，并向一线员工表达问候、关怀和感谢，叮嘱员工要做好自我科学防护，支行要做好营业办公场所消毒杀菌和环境卫生，保障员工的生命安全和身体健康。强调全行上下一定要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，积极履行社会责任、畅通金融服务渠道、做好金融支持。

       2月3日是春节后上班的第一天，分行合理安排网点营业，采取严格的疫情防控措施。门口的LED显示屏上滚动播放着防控疫情的宣传标语，每家营业网点配备额温枪、消毒液、一次性医用口罩等防护用品，工作人员在门口第一时间进行量体温，并为客户测量体温。通过统计客户流量，及时采取客户预约机制，实施错峰疏导，尽可能减少聚集疫情风险。在疫情防控攻坚战的特殊时期，分行一线员工坚守工作岗位，弘扬出“舍小家、为大家、服从分行大局安排”的奉献和奋斗精神。

       绿色通道，保障服务。主动筛查辖内医疗卫生行业客户，持续了解其金融服务需求。为医疗卫生重点公司开辟绿色通道，在分行授信范围内，提高放款速度，共同抗击疫情。2月3日复工第一天即为采购疫情防控物资的华润天津医药有限公司、华润联通（天津）医药限公司等医疗公司办理票据业务3笔，放款金额合计2855万元。

       1月29日华润医药因为采购医疗物资急需划款，该行当即特事特办，减免汇款手续费，及时划转资金，办理资金拨付1000万元 ，有效缓解公司疫情防控物资紧张局面。加大对医院、居民社区等重点区域的现金供应，合理调配现金资源供应。1月24日至2月2日期间为天津环湖医院提供上门收款服务5次，累计现金收款800万元。2月3日延期复工期间处理本行到期的银行承兑汇票扣款839张，累计金额5.3亿，强化票据支持力度。

       重点公司，主动对接。兴业银行天津分行主动联系触达与疫情相关的重点公司客户，第一时间提供服务。天士力集团积极发挥集团在中医药全产业链的资源优势，充分调动全国各单位落实各项措施，调集抗病毒防流感相关药品。天津九安医疗电子股份有限公司第一时间安排对武汉疫区体温计的捐赠，首批捐赠物资1000支额温计已送抵武汉。该行及时与公司取得联系，优先安排公司提用剩余敞口额度，根据公司情况增加授信支持。此外，还通过“智慧医疗”系统向天津第三中心医院、南开医院、津南医院等客户提供软硬件支持，提高医院医疗服务能力，满足医院日常结算需求。

       对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的公司，为方便对公客户结算和融资，该行大力推动线上金融服务产物，如兴业管家、移动网银、单证通、兴e贴等线上结算、融资服务产物供公司客户使用，以积极应对疫情，提高服务效率。