抗击疫情
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，华夏银行广州分行迅速响应，全力以赴强化疫情防控、多措并举做好金融服务。为全面贯彻中国人民银行广东省分行、广东银保监局及总行党委针对防控疫情和做好疫情防控期间金融服务的相关决策部署和工作要求，华夏银行广州分行高度重视，认真落实，守好金融服务主阵地，将发挥支撑保障主责任作为具体落脚点，制定了多位一体金融服务策略，为助力全社会打好疫情防控狙击战提供全面有力的金融保障。
疫情发生后，华夏银行广州分行第一时间成立了以分行党委书记为组长的应急疫情工作领导小组，要求全行逐级落实疫情防控事项，提供多项金融服务，与客户协力共抗疫情。
为助力抗击疫情，针对全国范围内从事医药生产流通等疫情防控相关的公司、湖北地区所有公司客户，疫情期间通过华夏银行柜面、电话银行转账交易以及手机银行、公司网银 " 爱心捐款 " 发起的抗击疫情捐款，一律免收手续费。自2月7日起，在抗击疫情期间，免收公司网银、银企直联、现金管理客户端、公司手机银行渠道转账汇款手续费。
同时，为抗击疫情进口重要医疗物资、器材所涉及的付汇业务开通绿色通道。5万美元以内捐赠资金可进入个人储蓄账户并办理结汇；对于防疫物资进出口外贸型公司，安排逐户联系沟通紧急资金进出支付、国际结算需求等信息，全力满足客户资金需求。
个人贷款和零售贷款业务上，为更好地服务受疫情影响的患者、医护人员、官兵、公职人员等，推出“华夏爱贷”信贷产物。从四个方面做好服务——“一优”：对参加疫情防控救援的一线人员新发放贷款利率优惠政策，并开辟绿色信贷通道提升审批效率。“三不”：对受疫情影响客户产生的的逾期不催收、不征收罚息、不上报征信。“一延”：对受疫情影响的客户，制订过渡政策，合理延后还款期限。“一专”：由行领导牵头，成立疫情防控工作小组，指定专人做好疫情期间客户服务工作。
在普惠金融业务上，本地涉及餐饮、旅游、物流、商贸、线下零售、服装等传统批发市场受疫情影响较大，华夏银行广州分行采取了调整还款期限的措施。面对因确诊、封城等因素无法还款导致贷款逾期上报征信的，分行将协助客户做好征信问题记录。
华夏银行积极践行“中小公司金融服务商”的责任担当，通过推出 " 复工贷 "、" 放心贷 " 专项产物，支持公司用于房租、原材料采购、人工支出等经营开支，保障公司复工生产。
为全力做好疫情防控工作，华夏银行广州分行提倡客户减少外出，多项业务均可在线完成办理。手机银行提供生活缴费服务，让客户水费、燃气费、宽带费等均可做到足不出户及时解决。各类理财服务为客户闲置资金提供投资渠道。24小时在线客服，及时解决客户个性化需求。同时，公司网银提供转账汇款、财务查询、代发工资、通关税费查询交款等多项服务。
华夏银行广州分行用实际行动践行社会责任，优化金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献金融服务力量！