抗击疫情
新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发后，光大银行坚决贯彻落实党中央、国务院各项工作部署，一手紧抓疫情防控，一手紧抓金融服务。身处疫情区的光大银行武汉分行在疫情发生后迅速成立领导小组，在保障员工和客户权益的前提下，按照特事特办、急事急办原则，为区域内对公客户、特别是疫情相关行业和重大建设任务公司开辟绿色通道，以最快速度、最大力度、最优政策全力提供金融服务保障。
截至2月9日，该行成功兑付了自放假以来的315笔银票;实现了1亿元抗疫贷款的投放;完成了对省内多家医药公司新增9.6亿元授信审批。
疫情面前，该行武汉分行提前制定了客户需求排查、到期兑付、贷款投放、审批、存贷款定价管理、大额存款进出管理、现金管理、小微公司续贷等全方位的应急预案。同时，通过梳理已批授信名单，确定了一批与疫情相关的重点客户名单、整理收集了一批因疫情有增额需求或延期还款需求的客户名单，及时下发经营机构并及时进行电话或线上服务沟通跟进。此外，该行武汉分行积极响应国家外汇管理局湖北省分局的号召，开启应急处理机制，开辟绿色通道，为疫情防控物资进口公司付汇提供快速支持，为疫情防控物资生产型公司及时办理收结汇。
为满足湖北地区客户贷款的顺利投放，该行宜昌分行客户经理李郝、刘慕克服交通管制的不便，积极与防控部门联系，取得出行“路条”，在网点、在高速路口完成与客户的面签工作，用一天的时间成功投放了该行武汉分行第一笔抗疫贷款。
该行黄鹤楼支行针对辖内多家重点抗疫物资配送公司的实际需求，迅速调整授信方案，有效增加授信额度，两天内为两家公司提供了37亿元的融资额度。
该行襄阳分行从1月31日起通过电话、微信等方式对40家重点客户逐一摸排，针对部分全程通客户提出的办理银行承兑汇票业务需求，襄阳分行迅速成立应急小组，并与相关部门做好对接，有效满足了客户需求。对到期贷款受疫情影响无法及时续贷的问题，襄阳分行特事特办，给予10天宽限期。
此外，该行黄石分行迅速与辖内某医药公司联系，快速办理用于疫情医药物资采购的2000万专项授信。
万众一心，共克时艰。下一步，光大银行武汉分行将持续开展线上业务指导，包括产物及政策解读、特殊事项处理、业务来源推送等。光大银行将用实际行动践行央企责任担当，全力为抗击疫情提供更加优质高效的金融服务保障。