抗击疫情
突如其来的疫情，全民牵挂，举国忧心。
作为一家有温度、有情怀的银行，浦发银行广州分行辖属中山分行(以下简称“中山分行”)贯彻上级有关疫情防控的工作部署，发挥金融科技的力量，将疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重。
为更好地保障客户和员工的生命安全和身体健康，保障正常经营和金融服务，中山分行主动作为，细致落实，确保疫情有效防控、营业服务和业务运转的安全有序进行。
“冲”在前的党员志愿先锋
为积极响应防控疫情工作的具体金融需求，有效突破防控疫情斗争的重点难点工作，在这场严峻的战役中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，中山分行党委制订实施《中山分行“抗击疫情、保障金融服务”党员攻坚行动方案》并成立了中山分行党员突击队，由分行党委书记任队长，各党支部书记为队员，做好防疫情、保开门，全力做好春节延长假期运营支撑服务的工作。
除此之外，中山分行党委还制定了《中山分行对于新型冠状病毒感染肺炎疫情期间的金融服务行动要求》《中山分行“抗击疫情、保障金融服务”党员攻坚行动方案》，要求各党支部、各机构全力做好疫情防控金融支持工作，一手抓金融服务保障，一手抓疫情防控，全力应对突发情况。
我是党员我先行。2月3日，是该行春节延长假期后恢复轮值上岗的第一天，根据上级行广州分行的要求，各网点每小时需要对营业厅与自助设备定时进行全面消毒并在《定时消毒记录卡》上每一小时确认消毒签名。
其中发生的一段小“插曲”令人动容。由于除了中山分行营业部对外营业外，其余网点均不对外营业，也没有安排相应的值班员工与保洁人员，故对落实该要求形成一定的困难。在了解到相关情况后，各网点共产党员主动请缨，申请对自助设备进行消毒值守，主动轮值一周，保障使用自助设备客户的安全，强化了营业与非营业网点的卫生防疫管理。
“送”出的金融需求优服务
2月3日，中山火炬开发区科技支行在了解到当地某医药公司采购防疫物资的资金需求后，为保障该公司能及时获得融资支持，员工克服困难，纷纷从异地赶回中山开展工作，争分夺秒准备申报材料，并第一时间向上级行申请加急审批、纳入绿色审批通道。
据悉，该合作公司目前承担中山以及广东各地采购抗疫医用物资的重担，为配合中山打好新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战，该公司调集包括医用外科口罩、防护服、消毒液、药品等医疗用品，全力做到“保障供应、保证不涨价、保证质量、保障服务”的“四保”服务要求，为中山抗击疫情提供了大量医疗物资。
值得一提的是，考虑到该公司集团母公司位于武汉疫情重灾区，情况十分紧急，中山火炬开发区科技支行党支部毛富雄行长、卢钊发支部书记、党员蒋韶君同志专门成立了支部专项项目党员突击队，发挥党组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用，攻坚克难。
同时，浦发银行广州分行对此十分高度重视，4日紧急召开专项审查会议。在各方大力支持下，通过该行的绿色审批通道，科技支行党支部党员突击队成功为该公司争取获批1.5亿元贷款，从申报到批复仅用时3天，为公司在抗疫期间开展医疗物资战备工作“雪中送炭”，为公司打赢疫情防控阻击战提供了坚实的后盾。
&苍产蝉辫;“打”出的金融服务组合拳
中山分行党委按照总分行要求积极部署复工后营业服务、业务运转相关工作，严格按照疫情应急操作流程服务客户，有效保障了员工和客户的安全，确保网点安全运营。
一方面，中山分行各营业网点落实总分行统一部署要求，各网点在对外营业做好员工个人防护，要求员工上岗前测量体温、佩戴口罩上岗、客户进入网点时测量体温及佩戴口罩，在营业大厅设置体温测量区，引导客户填写《信息登记表》，严格执行每日零报告制度，重点关注来自湖北疫区的人员及车辆，加大疫情排查力度。
另一方面，营业网点按《网点防疫措施提示执行标准》对各类机具执行每一小时定时消毒，并做好相应提示，落实责任人员，办公区域进行全面消毒与排查，并配备了口罩、免洗洗手液、消毒擦拭纸等防疫用品，供客户办理业务过程取用，对疫情与病毒实行“严防死守”的严谨控制。
除此之外，为实现网点业务平稳运行。中山分行各网点在做好疫情防控的同时，还提供了基本金融服务功能的保障支持，尽最大可能满足客户各类业务的需求。如各部门间加强沟通，主动为客户提供可行性解决方案;对于必须柜面处理的业务，提前做好操作人员权限配置、作业部门协调等业务准备，同时加强线上业务服务，积极引导客户线上渠道办理业务，保障健康安全。
据统计，2月3日-7日中山分行共接待客户63人次，业务平稳运行，客户对该行的金融服务水平与防疫消毒措施表示满意，实现了100%的客户满意度。
疫情当前，浦发银行中山分行用行动诠释担当。“我们将会继续严格落实总分行党委的防疫工作部署，带头坚守岗位、模范履职尽责，确保日常工作平稳有序、保障各项金融服务正常开展”，中山分行相关负责人肯定地说。