抗击疫情
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我分行认真贯彻落实各级党政部门、人民银行以及监管机构的决策部署和工作要求，在总行统一领导下，全力以赴做好金融服务工作，助力疫情防控，针对包括南京市进出口商贸公司在内的各类公司制定了专门金融服务措施，现介绍如下：
一、公司业务服务措施
（一）多方面保障公司客户合理融资需求
疫情防控期间，我分行持续主动了解客户生产经营状况、金融服务需求等，引导支持客户通过运用我行平台化、线上化业务满足自身需求。同时，强化疫情防控的金融支持，积极满足卫生防疫、医药产物制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。做好受困公司金融服务，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的公司，强化沟通与帮扶，通过给予本息还款宽限等方式，解决公司实际困难。
（二）全线上化服务便利公司客户操作需求
针对目前严峻的疫情形势以及公司财务人员不便到银行网点办理业务的实际情况，我分行积极推广全线上化业务操作模式，包括直通车、超短贷、至臻贷、贴现通等，让客户足不出户即可办理业务。
1.直通车：通过我行网银申请，全线上自动受理并进行交易处理的业务办理方式，支持票换票、超短贷、至臻贷、票据贴现等业务。
2.超短贷：我分行为公司提供30日内不跨月短期借款，额度期限灵活，按天计息、随借随还、线上提款、当天到账，降低公司短期资金头寸备付，降低财务成本。
3.至臻贷：可全线上办理，在线提款、在线还款、在线查询进度、享受在线24小时服务，自主定制提款及还款方式，享受灵活的基础借款利率，额度循环使用。
4.贴现通：为上海票据交易所推出的创新产物，浙商银行作为首批5家央行批准开展票据经纪业务试点工作的商业银行之一，助力公司轻松贴现。全流程线上化办理，足不出户，贴现资金实时到账，具有“一键委托，全市场询价，价格全透明，坐等收款”的优点。
二、国际业务服务措施
（一）外汇资金交易服务
我分行为公司结售汇打开绿色通道，涉及防疫物资的购汇、清算、跨境汇出等业务，将第一时间通过通过绿色通道快速处理。
（二）大力推广“浙商交易宝”
“浙商交易宝”支持工作日24小时自主发起即期结汇、即期购汇申请，系统实时成交，提供委托挂单、外汇远期、外汇掉期、外汇期权等在线功能，帮助客户锁定理想汇率。
（三）在线开证服务
我行7*24小时提供在线单证服务，支持客户实时发起开证申请、查看我行处理进度，以及在线发起信用证承兑、拒付、付汇等业务。对资产池或出口池客户还可以享受我行“极速开证”服务。
三、小微业务服务措施
一是提供宽限服务。在疫情防控期间，受疫情影响的相关行业小微公司暂时无法正常归还到期贷款而发生逾期的，不计罚息及复利，不影响客户征信记录。
二是主动续期一年。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通运输、居民服务等行业符合相关条件且授信在疫情防控期间到期的小微公司，无须归还本金，系统自动审查、审批，提供主动续期最长一年服务，且授信金额可维持不变，严格落实不盲目抽贷、压贷、断贷的监管要求。
三是自动授信增额。为受疫情影响、资金需求扩大的存量小微公司，符合条件的主动增加授信额度，最高150万元，无需提供新资料，无需新增担保，系统自动审批，全程线上签约办理，可随时提款，满足临时资金需要。疫情防控期间，我分行已累计投放自动增额类小微贷款近2亿元，支持200余户小微公司备足经营资金以应对疫情带来的经营困难。
四是加强信贷供给。主动对接应对疫情相关的小微公司，运用通过出口融易贷、全额贷、信用通、“政采贷”等创新类产物给予最高1000万元信用贷款，全力满足相关公司的合理融资需求。
1.出口融易贷：利率基准、信用担保免抵押，公司出口应收账款可质押盘活流动资金，也可办理押汇、征税保函、线上开立银票、信用证等，支持全线上操作。该产物为为主动授信，按海关数据的30%给予信用额度（例：公司上一年度海关数据为1000万美元，且为白名单客户，即可最高获得330万人民币授信额度）；对于涉及本次防疫工作的公司，还可享受以下增值服务：
（1）签约中信保协议可增加信用额度的10%；
（2）退税专户开在我行可增加信用额度的50%。
2.“政采贷”类产物：考虑到目前抗击疫情工作会有大量政府采购、医疗采购，只要涉及政府采购防疫产物的相关业务，我行将在采购订单的基础上，给予专项授信支持，助力防疫工作。
3.全额贷：针对担保方式为房产抵押，抵押物符合要求的可单笔单议，最高可做到100%抵押率，满足公司足够的融资需求。
4.信用通：为受疫情影响资金需求扩大的存量小微公司，符合条件的主动增加授信额度，最高150万元，无需提供新资料，无需新增担保，系统自动审批贷款，全程线上签约办理，可随时提款，满足临时资金需要。
五是实行特事特办。针对疫情防控所需的药品、医疗器械及相关保障物资的科研、生产、流通小微公司的合理信贷需求，开辟绿色通道，实行特事特办，提高审批效率。
六是推广线上办理。除上述服务主要采用主动、线上方式授信外，还提供小微公司房抵点易贷、余值点易贷、“开薪贷”、资产池等产物7*24小时在线融资服务，手机实现贷款申请、审批、签约、提还款等，最大限度减少小微公司线下接触频率。疫情防控期间，我分行已累计向近100户小微公司发放“房抵点易贷”等线上化贷款近3亿元。