抗击疫情
为了保障消费者金融生活需要，招商银行太原分行于2020年1月31日起，部分网点已正式对外营业。为了确保做好疫情防控工作，招行太原分行服务管理团队制定了一些列防控措施，以保障员工及消费者的防疫安全。
首先是做好体温监测，各营业网点每日对员工和客户进行体温测量，并进行记录有无发烧、咳嗽等症状；每个员工配发消毒液、酒精、一次性手套等，随时做好极具的清洁消毒工作。
其次是所有人员戴口罩上岗，同时公示服务须知，请客户戴口罩进厅堂办理业务，严格执行口罩的正确佩戴、4小时更换一次、使用专用垃圾桶回收并统一处理等相关要求。
第三是在疫情防控条件许可的情况下，工作日期间定期、定时对营业网点进行消毒，强化卫生防疫管理，确保为客户提供干净、卫生的环境；例如各岗位使用的座机电话每日使用75%酒精擦拭2-4次；传阅纸质文件后均需对手部进行消毒；网点VTM、ATM等要做好用毕消毒；填单台及引导台每一小时擦拭消毒一次；保洁人员须对各区域每天进行四次消毒等。
招行为了全面保障金融消费者的业务需求，信贷工作主动作为，协助公司共渡难关；考虑到当前特殊时期，为了客户的健康与安全，我们建议客户优先使用招商银行App、网上银行办理以下业务，我们将保证电子渠道服务的稳定、高效、便捷。招商银行95555客户服务热线时刻待命，将在客户需要时，提供必要的帮助。
“疫情就是命令，防控就是责任。”为贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据中国人民银行和银保监会、招商银行总行的有关通知精神，招商银行太原分行将全力配合做好新型冠状病毒疫情防控工作，开辟金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。