抗击疫情
上海润达医疗科技公司加班生产病毒检测试剂盒，源源不断供给武汉金银潭医院、协和医院、雷神山医院；嘉兴海宁卫太生物科技有限公司新上两条口罩生产线，支援抗疫前线……这背后，都有着浙商银行的强力支撑。
疫情发生以来，浙商银行积极为公司开通授信绿色审批通道，提供专项授信支持。截至2月13日，浙商银行已为各类公司、小公司抗击疫情公司发放流动资金贷款支持47.86亿元，通过绿色通道加速审批为公司抗击疫情提供授信支持38.19亿元，为1209户个人客户办理信用卡延期还款及个贷罚息减免和延期还款服务，累计减免息费约23.02万元。
在这疫情防控的严峻时刻，浙商银行各级机构和员工团结一心，凝聚合力，奋力投身疫情防控阻击战。
迅速反应 投身疫情防控
疫情发生以来，浙商银行第一时间加强员工管理。同时，迅速成立疫情防控工作领导小组，下发通知、召开视频会议，从提高思想认识、统筹金融服务、加强疫情防护、积极宣传引导四个维度对全行疫情防控工作进行了部署。要求充分发挥各基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，坚决打赢这场“没有硝烟的战役”。浙商银行党委书记、董事长沈仁康亲自部署、靠前指挥，党委班子成员团结协作、分工落实，坚决把各项防控措施落到实处。
浙商银行总行各相关部门也相继发出通知，指导相关条线采取一系列举措应对疫情，保障业务、服务连续性，支持广大客户积极抗击疫情、共渡难关。
并肩战“疫” 协同防控不放松
早在1月23日，浙商银行就通过官微发布信息，引导客户通过手机银行、网络银行、ATM、自助设备等渠道办理业务，尽可能减少到银行网点现场办理业务，避免出现人员聚集。各分行对外正常营业的网点，也根据要求及时构建了网点“防护网”，尽力配备并使用体温测量仪、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等疫情防控所需物品，加强营业场所的卫生消毒，对于座椅、自助设备、柜台、填单台、笔、密码键盘等物品做到及时消毒。
关爱员工，保护员工安全更是保障服务的关键。1月31日，总行专门下发通知，引导全行建立双班不交叉营业机制，按照“A、B”两班的方式安排工作，保障营业网点和各项业务正常运营。同时，总行也要求各级机构加强员工的教育引导，减少聚集外出活动，加大员工疫情排查力度，严格执行隔离制度，要求各级机构实行员工及家属健康状况报告制度，对生活、家庭有困难的员工给予及时帮助。全行也加强了办公楼、食堂、在建工程和租赁单位等处的防疫工作，对各大楼出入口进行严格管控和体温检测，将食堂供餐调整为盒饭形式，引导分散用餐，避免交叉感染。
因客施策 彰显金融力量
浙商银行积极通过加强信贷支持、开辟绿色通道、加快审批效率、确保资金及时到位、合理宽限还贷时间等五大方面措施，全力做好金融支持疫情防控工作，对疫情防控相关公司和项目加大金融支持力度。2月5日，浙商银行还专门推出支持小微六条措施，涉及贷款宽限、主动续期、增加授信、绿色通道等方面。
各分支行第一时间响应，主动了解客户生产经营状况、金融服务需求等，引导支持客户通过运用浙商银行平台化、线上化业务满足自身需求；对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、居民服务、商务服务等行业的小公司以及武汉地区小公司，通过调整还本付息方式、延长贷款期限或无还本续贷等手段，给予本息还款宽限；针对参与疫情救护和受疫情影响的个人信贷、信用卡客户，分情形采取延期还款、批量调整征信记录等举措。
上海润达医疗科技公司作为国内体外诊断流通领域龙头公司，生产的病毒检测试剂盒及相关检测仪器设备，广泛用于武汉金银潭医院、协和医院、雷神山医院以及全国几十家部队与地方医院。针对公司出现疫情防控采购资金需求，浙商银行上海分行迅速响应，为公司开通授信绿色审批通道，提供专项授信支持，仅用一天时间为公司完成新增5000万授信额度审批，并于2月10日发放疫情应急贷款1000万，全力支持公司防疫物资采购，保障一线防疫物资供应。
嘉兴海宁市卫太生物科技有限公司为生产无纺布抗菌口罩公司，口罩产能急剧扩大，急需资金。浙商银行嘉兴海宁支行获悉后开辟绿色审批通道，快速完成贷款审批，为该公司发放抗击疫情贷款100万元，贷款利率在原有基础上下浮20个百分点。
生活在武汉的张女士是个体从业人员，其所住小区离华南海鲜市场较近，受疫情影响较大，目前已暂时失去了收入来源。浙商银行在了解情况后，客户经理通过电话耐心安抚客户情绪，提醒做好安全防护。同时，考虑到张女士自办卡以来的信用记录良好，为其办理了延期30天还款的手续。浙商银行相关负责人表示，像张女士这类信用卡延期还款情形，延缓期间的利息是免收的，客户的征信记录不受影响。
多维关爱 驰援重点疫区
武汉市是新冠肺炎疫情的初发地和重灾区。面对来势汹汹的疫情，浙商银行武汉分行努力克服交通停运出行不便、防护物资缺乏等困难，做好后勤保障工作。得知员工家属确诊、病危，分行千方百计调动资源为其转院就诊提供帮助。为支援武汉抗击新冠肺炎疫情，1月26日，武汉分行还通过武汉市慈善总会向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠1000万元，专款用于疫情防控。
同样，作为浙江省内疫情最严重的地区所在分行，温州分行也于2月5日通过温州市红十字会、温州市慈善总会向疫情防控一线捐款500万元，专项用于抗击新冠肺炎。浙银租赁捐赠70万元支援杭州、舟山疫情防控。
此外，浙商银行团委也发动各级团组织响应团中央号召为疫区捐款，全行共有546名青年参与募捐，募集善款124305.02元。这些善款将通过中国青少年发展基金会、韩红爱心慈善基金会、武汉市慈善总会等单位用于疫情防控。
截至2月11日，浙商银行第一批货币捐赠1622.41万元，第一批捐赠各类物资价值23.6万元。