抗击疫情
为了应对新冠肺炎疫情，招商银行唐山分行依托便捷高效的跨境金融服务体系，为社会及公司在疫情防控阶段开辟出一条绿色通道，坚持提供优质跨境服务助力打赢疫情防控阻击战。
绿色通道开启，驰援疫情抗击
新冠肺炎疫情发生后，某大型进口公司未大规模开启复工。针对信用证付款到期日无法提供报关单等实际困难，招行唐山分行充分解读和利用外汇局“疫情防控期间外汇便利化政策”精神，本着“特事特办”的原则简化流程。第一时间拟定业务应急处理方案，与总行视频连线，开辟线上化文件传输新路径，提升业务处理效率。而后迅速与客户线上连线，告知最快操作流程，解决了客户无法临柜的问题。疫情防控期间累计为客户办理业务12笔，合计金额300万美元。
2月3日，在岸、离岸人民币兑美元双双跌破7关口。招商银行唐山分行了解客户问题，第一时间为某大型卫浴出口公司推荐该行网上“公司银行”招银避险衍生业务模块。该模块旨在更有效打通公司交易渠道障碍，打造全程线上化处理流程。
招银避险交易平台，支持一站式完成保证金、额度的扣收，以及对存续交易进行管理和操作。除此之外，平台实现远期标准产物的最优牌价点击交易、智能盯市挂单委托以及对外汇交易员直接的询价交易，获取一对一专业交易管理服务。
汇率波动瞬息万变，本着及客户之所急，想客户之所想，招行迅速召集总行、客户叁方微信会议，认真细致地视频指导客户系统操作，短短两个小时，便为客户成功锁定未来12个期限的远期汇率，且每个期限的汇率均锁定在人民币兑美元7以上，节约了未来一年的交易成本，客户对该行的服务特别满意。
特事特办、从快从简、合规合法，这就是招行速度。针对该笔业务的特殊性，招商银行唐山分行的业务处理效率，解决了抗击疫情期间公司的燃眉之急，在保障了疫情防控的同时，提高了跨境客户体验。
假期服务持续，支持业务开展
假期延长，银行服务不打烊，按照国家有关部门对疫情防控的指导意见，该行全力保障线上渠道的正常运行。通过搭建成熟快捷的跨境绿色通道(涵盖汇款和信用证等结算方式)，无缝对接公司客户。疫情防控期间，物资设备进口如需修改进口信用证，公司可通过网银提交信用证及修改申请，并在线查询信用证来单情况，从网银上发起证下来单承兑及付款申请。此外，该行跨境业务依托金融科技支持，已推出多渠道、全方位线上服务功能，通过公司网银和公司础笔笔，让进出口客户足不出户即可自助、便捷、高效，完成货物贸易项下汇出汇款、汇入汇款、进口开证等跨境结算服务，并配套一键实现国际收支申报。同时提供即期结售汇、外汇买卖、远期结售汇、掉期结售汇等线上外汇避险业务，外汇牌价实现可见即可得，接触进出口公司后顾之忧。
除跨境业务线上化功能外，该行公司网银及公司础笔笔全面响应客户需求和社会需求。公司网银作为公司金融服务线上化支持平台，已构建成为公司账户管理、支付结算、现金管理、供应链融资、投资理财、财富管理等在内的功能完善的金融服务体系。
费用减免立行，打造有温度的银行
为进一步支持疫情防控，该行即日起针对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司及警务安防机构免收网上代发手续费、网银服务费及网银和公司础笔笔转账手续费。同时对在抗击疫情期间通过招行线上渠道的捐赠汇款，免收转账手续费。
招商银行唐山分行将继续坚守金融一线，全力抗击疫情，保证业务处理效率，保证疫情防控，提高客户体验，为客户提供专业、高效、安全的金融服务！