抗击疫情
疫情发生以来，民生银行福州分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署及监管部门工作要求，加强对疫情防控工作的金融保障与融资支持，将防控疫情及金融服务保障作为当前最重要的工作抓实抓好。
提速加量 充分保障疫情期间小微公司信贷需求
疫情发生以来，民生银行福州分行积极响应，迅速行动，第一时间制定下发《对于疫情防控期间零售资产业务流程优化的实施方案》及《对于疫情防控期间小微客户征信保护方案》，有效满足小微客户信贷服务需求。
莆田赛得利（福建）纤维有限公司是一家医疗物资相关公司。春节前夕，该公司急需进口一批纤维素纤维用于下游公司加急生产医疗棉片，但面临未开立美元结算帐户、香港全资股东决议电子核印难以实现等问题，无法获取信贷及对外付汇。为确保该公司在节后顺利提货生产，民生银行经总、省、分行三级联动，为该公司快速开辟绿色通道，民生银行福州分行下辖莆田分行的工作人员携带机具主动上门服务，现场为该公司开立美元结算账户及办理贷款合同面签；通过纸质验印替代电子系统验印，实现信贷快速审核；简化放款流程，最终成功放款3200万元并对外付款，贷款发放及对外支付仅花一天时间，解决了该公司的燃眉之急。2月3日，赛得利公司成功提货，下游公司医疗棉片顺利生产。
全力全策 为小微客户提供阶段性扶持方案
疫情发生后，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业经营遇阻，店铺租金、员工工资、银行贷款还款等各项资金需求接踵而至。对此，民生银行福州分行开展“守望相助 共克时艰”小微客户专享活动，为小微客户提供阶段性扶持方案。
“客户经理通过电话、微信等线上方式联系客户，了解公司当前经营状况和金融需求，以提供针对性金融服务方案。”民生银行福州分行有关负责人介绍，为解决受困公司的经营及还款压力，该行主动提供无还本续贷、调整还款方式等金融服务，支持受困公司渡过难关。
受疫情影响，在福州晋安区、仓山区和福清市经营3家酒店的郑女士，在无法开门盈收的情况下，每月仍需支付店租和50多名员工工资，这使她备感压力。民生银行福州分行客户经理了解情况后，为其量身定制了金融服务方案，提供了10年期抵押额度类贷款300万元，先息后本，支持每年无还本续支用，有效缓解了郑女士的燃眉之急。“感谢你们在春节假期，在这样的情况下还这样支持我们。”郑女士难掩感激之情。
同样，作为民生银行小微客户的卢女士，也在特殊时期享受到了该行的“特殊待遇”。2月1日，卢女士有一笔小微抵押贷款到期，为不影响个人征信，年前卢女士办理了转期审批，原定于1月31日开假后办理转期合同面签及放款，但受疫情影响，银行营业网点时间临时调整，为不影响客户贷款正常发放，民生银行福州分行立刻协调安排专人在1月31日当天为卢女士办理了合同面签和无还本转期放款。
&苍产蝉辫;银保携手保障小微公司力度“加码”
2月10日，民生银行福州分行下辖宁德分行向1040户小微有效授信个人客户赠送一份光大永明人寿提供的新冠肺炎专项保险。同时，该行财富管理团队积极创新服务手段和服务方式，制作线上保险服务手册，为小微客户提供合作保险公司理赔服务信息一键查询，并通过手机银行智能投保助手“民生慧保”提供保额测算、智能配置建议等线上服务。民生银行福州分行有关负责人表示：“向小微个人客户赠送保险保障，是在我行一系列支持小微公司举措之余，让小微客户的保障再升级加码。”
此外，民生银行福州分行持续加大对有关医院和医疗科研单位、防疫用品制造和医药生产流通公司、医疗设施建设和科研攻关等项目的融资支持力度；对参与疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员等，因疫情产生消费贷款逾期记录可申请征信保护，并实行疫情期间逾期罚息减免；同时联合泰康养老保险为医护行业等合作机构免费提供保险保障，“硬核”保障特殊时期金融服务的稳定高效。