天美九一厂制作

欢迎访问中国银行业协会!

抗击疫情

华夏银行疫情期间多举并施优化客户服务

编辑: 发布时间:2020-02-20 作者: 来源:金融投资报 浏览:2280次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

       目前正值全国齐心抗击疫情的关键时期,为响应国家号召,在保护客户权益的同时,保护客户的身体健康,减少不必要的外出和人员聚集,华夏银行成都分行在疫情时期积极落实总行部署,对相关政策做出优化。


       一是个人定期存款到期自动延期。凡持有我行2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期且已开立纸质存单或定期一本通的大额存单、外币协议储蓄存款,我行将按照存入时约定的利率将该笔存款自动延期至2020年3月31日,客户可选择在疫情相对平稳后至华夏银行营业网点办理支取及后续业务。如在2020年3月31日(含)前到营业网点办理支取或续存的,我行将按开户时约定的方式计息。


       二是加强线上渠道的推广使用。我行个人本外币整存整取类定期存款到期后如未支取,到期本息将按照原存款期限和转存日我行定期存款挂牌利率自动续存,客户无需办理任何手续。借记卡内的定期存款(含大额存单),在上述期间内到期的,可通过我行手机银行、网上银行等电子渠道办理查询及同类产物购买等业务。


       三是上线公司网银对接小额支付系统。人民银行将节假日小额系统单笔限额设置为无上限(工作日为100万元)后,华夏银行紧急加班开发测试,上线公司网银对接小额支付系统。在节假日大额系统关闭的情况下,单笔超过100万的跨行转账,可直接走小额系统转出。