抗击疫情
中信银行于2月初对疫情防控时期的信贷支持和重点投放领域下了“动员令”。秉承总行对于“减少审核环节，提高准入工作效率”的精神，中信银行个人信贷部制定了“非常时期个贷绿色通道”。截至2月14日，中信银行共发放个人经营贷4908笔，金额90.76亿元，为225126人次办理了非常时期的贷款还款延期服务。
据悉，中信银行下发的“动员令”包括：各分行应充分发挥信贷作用，加强社会民生重点领域支持，重点满足卫生防疫、医疗产物制造流通、公共卫生基础建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对于重点疫区和受疫情影响出现暂时性资金困难的公司，积极采取措施予以救助，目前积极支持中小公司经营的效果已有显现。
首先，中信银行个人信贷部针对非常时期客户贷款的紧急诉求建立快速响应机制，实施点对点通知方式。其次，中信银行零售银行部明确了非常时期的重点关注人群，即“参与疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及重点疫区受疫情影响暂时失去收入来源的人群”。
中信银行个人信贷部还规定：疫情期间在中信银行的个人贷款发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。此外，中信银行还全力支持涉疫、抗疫的个体工商户、小微公司的经营性贷款。相关业务有续贷需求的，中信银行将会及时办理，并通过无还本续贷等功能减轻借款人资金周转压力；对疫区内个体工商户、小微公司主的正常资金需求，中信银行将优先保障、应保尽报。
值得注意的是，在中信银行总行"动员令"的指导下，中信银行成都分行为口罩公司发放个贷融资，从接到公司主电话到260万贷款资金到账，仅用6小时快速完成。中信银行表示，将继续秉承“信守温度”的服务理念，为更多个人贷款客户提供更为高效、便捷和优质的服务。