抗击疫情
新冠肺炎疫情牵动着广发人的心。连日来，南京分行以疫情为令，高度重视疫情防控工作，并迅速向南京分行各基层党组织、全体党员员工发出“抗击疫情 党员先行”倡议书，全力以赴落实相关举措，做好各项金融保障工作，为全行员工和客户营造健康安全的金融服务环境。
有温度 显担当
江宁支行全体员工在支行行长室的带领下积极主动承担起应尽的社会责任。在疫情爆发初期自发向武汉协和医院、武汉市慈善总会捐款；积极响应总行团委号召，给中国青少年发展基金专项账户汇入捐款。一份份爱心捐款，如一股股冬日暖流，彰显着江宁支行的责任担当。
2月5日，江宁支行积极响应江宁开发区防控指挥部倡议，采购了一批酒精、消毒液等紧缺物资支援开发区疫情防控工作一线和支行所属的东山街道疫情防控工作一线。2月13日，江宁支行在江宁区金融监管局的组织下，将消毒液等捐资物资送到江宁街道新铜等3个社区疫情防控一线人员手中。“有了你们的大力支持，我们更有信心打赢这场有没硝烟的战争！”社区书记、一线防疫人员的话语不多，但感谢感激之情、决战决胜之意溢于言表！江宁支行全体员工团结一心，助力疫情抗击，勇于担当，升级细化金融服务，积极为这场战“疫”的胜利做出贡献！
分行网络金融部面对突发疫情，积极行动，考虑到客户富友电商经营贷业务主要服务于亚马逊网站上的中国卖家，大多为小微公司主，为了保障业务的稳定发展，分行网络金融部及时关注疫情发展及国际各方政策以及进出口业务是否限制等情况，与总行零售信贷部沟通疫情对可能给业务带来的影响及风控方面问题，向富友电商了解疫情对跨境电商公司的影响，对于业务影响、风控策略、客户管理及后续发展做了更加深入的交流，对于亚马逊政策的变化做好应对，根据各类国际国内形势的变化做好风控策略的调整等。
网络金融部自2月3日起，每日关注客户还款情况，面对疫情导致各地复工时间延迟，生产、供货及公司员工到岗时间延后等影响，联合富友电商，对2月10日前需还款的客户做了逐一电话回访，询问客户对于疫情的应对措施及还款能力，客户均表示可以按时还款。截至2月10日，累计还款1004.5万元，贷款余额866.83万元，无逾期发生。
网络金融部还积极响应国家号召，按照总分行党委要求，利用线上优势服务小微公司，让客户在疫情期间足不出户办理各类业务，同时积极处理网银、手机银行等各类业务投诉，为防控疫情贡献一份力量。
疫情当前，人人都是主力军
分行合规与内审部根据分行部署，为保障复工经营单位和机关部门规范做好各项防疫措施，按照总行、地方政府相关防疫工作要求，借鉴同业好的经验做法，汇同分行办公室编制了《广发银行网点及办公区域防疫手册》，手册针对营业网点营业前准备、营业中保护、营业后防护、消毒管理、日常管理和员工健康保障细化了23条操作性提示；对办公区域人员、食堂、车辆、办公环境、个人具体操作性防护措施、突发情况应急防护措施等梳理了11项提示。手册已下发至分行全体员工，并协调相关管理部门对已复工网点和人员开展回访监督，确保分行各项防疫措施落到实处。
分行运营部在疫情防控期间合理安排网点营业时间，分支行运营岗位采用轮班值守，均安排人员在岗，未到岗的同事在家线上或电话办公，保障网点基本金融服务 。2月13日运营部党支部书记、总经理刘海教同志带队赴开门营业的雨花支行、城西支行和白下支行查看网点厅堂防疫管理情况，了解工作中的困难。三家网点均配备了洗手液、消毒液、酒精、非接触体温仪等疫情防护物资，能做到对来访客户测量体温、随时消毒，并登记来访客户，对多个人员同时进入网点，采取分流措施。厅堂经理均佩戴口罩、手套上岗；保洁人员不定时对营业场所进行消毒，为客户提供安全、放心的自助服务环境。
分行保卫部应急分队5名同志老家均在外地，他们放弃春节假期与家人团聚的机会，每天一人在分行大楼值班，其余4人24小时备勤，保障着分行应急任务的完成。按照惯例农历年初七以后，他们就陆续安排休假回老家探亲。但是疫情就是命令，现场就是战场，他们不顾个人安危得失，舍小家为大家，没有一人向组织提出休假要求，在队长唐二祥同志的带领下，克服了值班用餐、上下班交通等诸多不便，应急出勤4次处理突发事件，有效严防各类案件、事件发生；在分行大楼复工时指导物业人员正确使用非接触式测温仪，确保工作正常有序，做好各类安全和疫情防控保障工作。应急队员们说“广发是我们挥洒热血的地方，她见证了我们的成长，广发就是我们的家，守卫家园，天经地义”。分行保卫条线还有一群默默无闻工作的女同志，她们就是监控中心的同志们。她们在假日和防疫期间，克服用餐和上下班交通诸多困难，依然每天三班倒工作，她们负责监控复工部分网点的早晚接送库包、网点保安执勤和各网点自助行、营业场所、办公场所的巡查工作。她们做好防护，坚守着自己的岗位，无私的奉献，为打好防范疫情攻坚战做出自己应有的贡献。
南京分行将进一步落实各上级部门对于疫情防控的各项决策部署，坚持守土有责、守土负责、守土担责、守土尽责。坚持“两手抓”、做好“两手硬”，以实际行动坚决打赢疫情防控狙击战，切实做好金融服务！