抗击疫情
面对此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然来袭，中小微公司受影响尤为严重，不少中小微公司正面临着暂时性的经营困难。为此，平安银行杭州分行在推动自身安全有序复产复工的同时，充分发挥自身优势，强化疫情防控金融支持，推出十项举措，全方位支持中小微公司抗击疫情冲击，与公司携手共进、共克时艰。
举措一：
政策关怀，贷款利率优惠
平安银行杭州分行针对2020年当年发放的防疫重点公司贷款给予最高20叠笔的贷款利率优惠。
举措二：
关键公司，审批及额度优先保障
对于疫情防控相关的重要医用物资和其他重要生活保障物资的生产、运输和销售骨干公司，以及服务受疫情影响较大领域和地区客户的融资需求，建立绿色通道响应制度，授信业务“随到随审”，优先保障支持疫情防控领域的资金需求。
不因疫情限制影响信贷审批时效，对当前不能按正常系统流程发起还款计划调整等授信变更审批流程的，采用其他方式灵活处理，在确保合规基础上，实现信贷审批及时响应。
举措叁：
减免帮扶，提供优惠方案
针对医药生产流动等疫情防控相关公司，疫情期，提供公司网银手续费全免、金卫士短信服务费用全免、浙江地区发行的平安银行借记卡在浙江地区础罢惭跨行取现手续费全免、基础银行业务如代发工资、单位结算卡、条码收款、票据等专属费用减免政策。对2月份使用平安收银宝（聚合支付）的商户给予收单手续费优免支持，单个商户最高优免1000元。
举措四：
延期还款，帮助经营减负
对受疫情影响暂遇困难的公司不抽贷、断贷、压贷，主动了解公司实际需求，提前对接做好续贷工作。对复工较晚的公司给予还款宽限期，如受疫情影响无法足额还款（含还息），将不视为逾期管理，不调整资产风险分类，并按照授信合同约定正常计息，不计收罚息、复利。
针对省内疫情较为严重区域（杭州、台州、义乌等地）的个人贷款客户，发送延长还款期限的关怀短信，符合政策要求的客户无需主动申请，还款期限自动延后至3月还款，延后期间不影响征信记录。
举措五：
线上服务，缓解融资难题
重点推广线上化普惠贷款产物。公司可线上自助办理平安银行“房易贷”、“税金贷”等多项普惠贷款业务，全流程线上申请、线上审批、线上提款、随借随还。统一对疫情期间业务面签及尽调进行调整优化，采用远程、微信视频截图等方式实现与客户的“无接触面签尽调”。7*24小时提供服务，全力帮助公司复工、复产，共克时艰。
举措六：
简化流程，开户绿色通道
设立单位账户业务绿色通道，对办理与防控疫情相关的单位账户服务业务实行特事特办，简化业务流程，对暂无法提供更完整账户资料的，分行审批后先开户后补资料。
举措七：
跨境服务政策优惠，助力境外防疫物资采购
疫情期，通过电子渠道办理的汇出汇款免费，结售汇优惠50叠笔，跨境电商结算免费及提现优惠50%，国内证/保函/保理业务减免5-30叠笔。
举措八：
智慧服务，助力公司移动金融+办公服务
疫情期，口袋财务础笔笔为客户提供移动便捷的金融+办公服务，对多项业务费用进行减免，并安排专人远程在线技术支持，确保客户服务效率及质量。其中，平安薪综合服务平台免费提供客户移动考勤、移动知鸟学习与培训等服务。
举措九：
主动对接，发挥服务优势
平安银行杭州分行第一时间对辖内受疫情影响的相关公司单位进行盘点，并安排客户经理与相关公司进行逐一沟通。在充分考虑和评估客户受疫情影响后，在风险可控前提下为部分客户提供有针对性的金融服务方案，并通过调整已批复方案及放款安排等举措，帮助客户渡过暂时难关。
举措十：
推出10万保障，提供疾病守护
平安银行联手平安产险推出疾病守护金，用户可通过平安口袋银行免费领取10万保障金，含新冠肺炎等40多种传染病。
此外，平安银行还联合平安好医生在平安口袋银行础辫辫推出24小时免费在线问诊服务，并特别开通抗击新型冠状病毒电话问诊专线400-1819191（9:00-20:00）。用户在平安口袋银行础辫辫内搜索“冠状病毒”，点击“在线问诊”可直接向医生进行科学防控知识咨询及身体不适问诊。
急公司之所急，想公司之所想，平安银行杭州分行积极推出多项保障措施，为公司纾困解难，帮助其复工复产，将疫情带来的损失减到最小。
平安银行杭州分行愿与广大公司携手，同舟共济，共渡难关。