抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，光大银行重庆分行强化金融保障服务，开通防疫金融服务绿色通道，确保特殊时期各个营业网点的金融服务不间断。
绿色通道解决公司工资代发难题
日前，光大银行重庆两江新区支行接到四家公司代发工资需求，为保障一线员工在抗“疫”期间的正常生活所需，希望支行能配合在24小时内完成工资代发。
接到需求后，两江新区支行高度重视，与分行相关部门迅速沟通，“光速”开启了绿色金融服务通道，并第一时间与公司联系，详细沟通数据核对、代发资金、交接手续等细节；与分行运营管理部商讨工作流程，确定业务办理时间。同时，充分准备好防疫消毒用品，保障客户和员工安全，为代发工作的顺利推进做足准备。
次日上午9点，在柜台经理的带领下，员工悉数完成班前准备，等待代发客户到来。10点20分，客户陆续到达，支行仅用不到一个小时便顺利完成四家公司的代发交接、资金划拨、金额核对、工资发放，代发工资300余万元。
同心战“疫”，光大为您服务
重庆医科大学附属儿童医院是光大银行重庆分行长期合作的重点客户之一。日前，分行接到医院需求信息，因重庆医科大学附属儿童医院系本次疫情收治定点医院之一，当下正值疫情救治高峰，病患人员流量急增，院方决定将期间10天所收缴的现金存入银行账户。
接到信息后，分行迅速启动金融服务绿色通道，次日便集中了辖内两路口支行全体柜台员工到岗，以最快的速度投入现金入账各项工作。当天，银行员工在做好相关防护的前提下，开箱、消毒、拆包、消毒、点钞、清分、扎捆、盖章，一道道工序严格把关，持续工作6个半小时，顺利将24个款箱、480多个封包现金清点入账完毕。
抗击新冠肺炎是一次严峻考验，80后、90后的银行员工在疫情面前毫不退缩，“随时响应”客户金融服务需求。
战“疫”中显“光大速度”
“报告经理，我是柜员李青。现在正紧急处理一笔由公司账户至个人账户的转款业务，因款项涉及抗疫救灾医疗物资采购，请求特事特办处理。”
“收到，马上将情况反馈运营部，请求加急!” 分行营业部柜台经理吴泉泉回复到。吴泉泉一边审核柜员提交的情况说明，一边立刻联系该公司开户支行及分行职能部门。分支行有效沟通、密切联动，确保此笔资金及时划转。
据了解，该行严格执行银保监会、人民银行要求，做好客户沟通，在确保网点防疫消毒等各项措施到位的前提下，合理安排营业网点及营业时间。一方面畅通手机银行、网上银行等线上服务渠道，做好线上业务宣传，保证客户通过网银在家就能完成部分业务办理。另一方面主动沟通、了解客户的金融需求，优质金融服务“不打烊”。尤其是针对应急物资采购、公司捐款、财政资金划拨等涉及防疫资金汇划业务，急事急办，不压单、不拒收、保支付，与全国一起众志成城同战疫情、共克时艰。
尽职尽责的防疫“宣传员”
“体温36.8℃”，光大银行重庆分行营业部保安队长沈金华口中念到，并打开笔记本将客户体温记录下来。在他的办公桌上有序摆放着“网点客户体温数据统计簿”“每日网点消毒记录簿”，以及“进出大楼人员统计簿”，还有消毒酒精、体温测量设备等。
为给市民提供安心、放心的金融服务环境，光大银行重庆分行营业部每天都会对营业区域进行防疫消毒，对进出人员进行体温测量和登记，并随时提醒客户加强个人防护，切实保障人员健康。身为光大的一员，每一个人都是防疫知识的宣传员，也是光大银行线上业务办理的推广员。
一件又一件平凡的小事，也是战“疫”中这群重庆光大人兢兢业业、在岗奋斗的缩影。他们只是一群普通的光大人，也是一群光大战士，正是这一点点的光大之光，汇聚成了众志成城的磅礴力量。
目前，光大银行重庆分行疫情防控各项工作正在按照光大集团“四三三二”部署，切实担起金融机构服务实体经济和社会发展的责任，确保金融服务不断档，全体干部员工与全国人民一道，守望相助，共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献光大力量。