抗击疫情
2月23日,习近平总书记出席统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议并发表重要讲话，要求用好已有金融支持政策，适时出台新的政策措施。2月25日，国务院常务会议在调利率、延付息等方面出台了更有针对性的措施，确定鼓励金融机构对中小微公司贷款给予临时性延期还本付息安排，并新增优惠利率贷款。
对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的中小微公司，下调贷款利率或实施费用减免，无疑是金融机构平衡风险和纾困最具含金量的举措。
山东一家消毒液生产公司急需资金复工复产，招商银行济南分行主动了解到其资金需求，不仅紧急发放流动资金贷款200万元，贷款采用信用方式，24小时之内完成贷款审批及发放流程，贷款利率为4.35%,较疫情发生前下降4个百分点。苏州分行重点支持苏州市“三必需一重要”名单客户，新增投放的1户小公司(1000万元)，其利率为3.95%。
同时，招行一些分行在疫情期间对小公司相关费用实施了减费让利政策。广州分行针对疫情防控相关机构的网上代发手续费全免、对记账宝无手续费等多项结算产物实施优惠减免政策。宁波分行针对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司以及警务安防机构，减免网上代发手续费、网银服务费等。温州分行针对零售批发业、住宿餐饮业等受疫情冲击较大的公司，其2月份贷款利息按不超过4.15%计收，超出部分给予减免，并对疫情期间公司转账汇款等手续费给予适当减免。兰州分行为与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司等在提供代发快速申请通道的同时，免收代发手续费、网银服务费以及网银和公司APP的转账手续费。
对到期还款困难的小公司，予以展期或续贷，也是务实纾困的应有之义。
同样以招行为例，广州分行对因疫情导致业务到期还款困难，主动与客户协商申请延期还款，以展期或调整还款计划等方式办理，暂不作为重组客户管理，及提供征信保护，目前已对反馈需展期的11家公司安排了绿色审批通道协助完成延期安排。济南分行针对山东中邦新材料有限公司反映其2月13日到期300万元贷款因疫情时间长、复工难度大，资金存在不确定性的情况,在了解客户情况属实后，为客户办理续贷，延期3个月还款,得到客户的极大肯定。兰州分行对受疫情影响而造成阶段性还款困难的公司，采取“一户一策”支持，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关公司战胜疫情灾害影响，与公司共度难关。杭州分行对近期有贷款到期的与疫情防控相关公司，主动提前沟通联系，充分运用小公司(小微公司)无还本续贷、年审制等还款方式创新，原则上有续贷需求的要应续尽续，重点公司确保在到期当天完成续贷工作，切实降低转贷成本。
在中小微公司中，餐饮、旅游、物流、文化等轻资产行业公司也是最需数困的。招商银行北京分行对于餐饮、旅游、物流、文化、零售等受疫情影响较大的行业客户，若公司符合“无还本续贷”条件的，积极为客户制定“无还本续贷”授信方案承接贷款，减轻公司负担。武汉分行针对受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的公司，特别是小微公司，由于疫情发生导致业务到期还款困难，适当予以延期还款(最长不超过6个月)，且暂不作为重组客户管理。
上述国务院常务会议确定了按市场化、法治化原则加大对中小微公司复工复产的金融支持措施，鼓励金融机构根据公司申请，对符合条件、流动性遇到暂时困难的中小微公司包括个体工商户贷款本金，给予临时性延期偿还安排，付息可延期到6月30日，并免收罚息。湖北省境内各类公司都可享受上述政策。这无疑为招商银行的前述紓困举措提供了政策保障。