抗击疫情
一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了庚子春节的喜庆祥和气氛，全国上下打响了一场没有硝烟的疫情防控阻击战。为打赢这场战役，招商银行黄石分行多名干部员工挺身而出，成为逆行方向中一道美丽的剪影，他们中有靠前指挥冲锋陷阵的管理干部，有服务疫情防控相关机构的批发客户经理，有一次次赶赴网点处理业务的运营员工，有在家远程办公为个人提供理财咨询的零售人员，有24小时在线随时为小微房贷客户办理转续贷的个贷经理，也有默默在后方提供支持和保障的后台人员……，他们用实际行动诠释了“招行是一家有温度的银行”。
做冲锋在前的带路人
在接到疫情的第一时间，招商银行黄石分行快速响应，迅速部署，要求各部门、各条线对涉及疫情防控的公司开辟业务办理绿色通道，加强对医疗机构、医药公司、民生服务等防疫重点公司的金融支持，同时要求零售人员做好线上咨询和服务工作，并保证自助银行7×24小时营业，既满足客户“足不出户”办理查询、转账、支付、理财等业务，也保障客户线下用款不受影响。同时安排专人采购温度计、口罩等各项防护物资，尽全力保障客户和员工身体健康。
在疫情防控期间，分行多次组织行长室成员、各部门负责人、支行行长等召开视频会议对公司资金需求、网点营业安排、个人线上服务要求、自助银行消毒、员工身体健康等进行部署和安排。同时要求批发团队和小微公司团队提前梳理4月份之前信贷业务到期客户名单，掌握客户经营状况和资金需求，尽全力支持和助力公司发展。
在了解到广大医护人员舍小家顾大家，夜以继日的投身战“疫”时，分行被他们顽强拼搏、忘我奉献的精神所深深感染，当即决定由行里出面为医护人员送爱心水果。面对物流不通、交流不便、货源不足的困难，主动出击、积极联系多家水果供应商，并于1月30日将300件价值2万元水果送至市内三家医院。
你在前线冲锋，我在后方护航。“让公司和个人心无旁骛的投入抗疫工作中，是我们金融机构的职责所在”，分行负责人说到。
守护好“钱袋子”和“菜篮子”
疫情发生以来，招商银行黄石分行积极为与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司、警务安防机构、民生产物供应及服务机构等提供代发工资补贴、资金划转、贷款申请等快速申请服务通道。
招商银行黄石分行第一时间主动联系医院财务人员，竭尽所能为他们提供金融服务和帮助。在1月29日中午吃饭时获悉医院将为医护人员发放补贴的业务需求后，分行立马协调沟通相关部门，采取有效应急服务措施，经多方合作，在收到医院代发业务支票的1个小时之内完成全部业务操作，当天就将200多名医护人员补贴款项顺利入账。疫情期间招商银行黄石分行多次接到该院工资发放需求，累计为该院职工发放工资款2100余万元，成功守护好医护人员的“钱袋子”。
某公司在疫情期间负责黄石市主城区居民猪肉、蔬菜、水果配送，承担着防疫保民生的艰巨任务。在2月17日晚上九点黄石分行接到该公司提出办理聚合收款的业务需求后，立即联系相关人员及部门秉着特事特办、急事急办连夜完成业务资料收集，于2月18日上午11时采取应急方案走绿色通道顺利完成了此笔业务，同时为支持防疫工作，体现招行的社会责任感，行里主动为该公司减免了线上支付手续费，让公司能为更多的市民提供服务。
一份阳光足以温暖大地，一份温情必会赠花留香。
做好自己该做的事情
招商银行全力发挥金融科技银行的优势，在这个特殊时期推出了一系列远程办公举措，远程视频会议应用指南、远程办公小贴士等配套服务和技术逐步投入使用。通过VPN技术远程接入行内网络，使用行内设备、系统、应用、数据、文档等，实现远程办公与行内办公同等效果。
招商银行黄石分行零售条线员工纷纷申请远程办公权限，坐在家中为有需求的客户提供线上理财服务和产物配置，“我已到岗，在线上班；疫情当前，工作照干；用心服务，始终没变；远程沟通，不用见面”，“隔离病毒，不隔离服务；疫情当前，我已上线接受咨询，欢迎随时@我”，“春节不出户，在家办业务，招商银行为您提供专业稳定安全的金融服务”……，理财经理们自制的打油诗不仅让广大客户知道了目前业务办理模式的变化，也对招行在特色时期提供不间断的金融服务纷纷点赞。
当大多数人窝在家里舒服的沙发上，追着爱豆的电视剧，吃着美味的坚果零食时，招行的运营人员克服交通不便，出行不易的种种困难，走过寂寥无人的街道、守候在冷冰冰的营业室，用一次次封城之后的无畏“逆行”，为疫情防控等相关公司处理代发、转账、财政集中支付、汇入汇款解付等各类业务，让奋战在疫情前线的公司和员工体会到招行的温暖和陪伴。疫情以来，招商银行黄石分行累计完成医院等相关公司各类基础工资、救灾补助、社保养老金等12784笔，累计金额4000余万元。
做好随叫随到的志愿者
随着“市委组织部对于在职党员干部进社区双报到”的一声令下，黄石分行全体党员干部纷纷行动，2月16日主动联系居住地社区报到并领取工作任务。
“我来吧，我是我单位党支部书记，要做好带头和表率”，当日下午黄石分行副行长苏建军向社区领取在路口检查出入证、测体温及发放登记体温计的任务时说道。
“我可以，我是招行人有夜班值班经验，晚上值班没有问题”，当社区因0:00-7:00的夜班无法安排困扰时，刘煌主动说。
“我没问题，我是年轻人腿脚麻利，上下楼速度快”，在社区征集入户测量体温人员时，黎玮回复道。
“我完全OK,别看我是女生个子小，但是我力气大”，张洋在参加社区居民送菜服务，一把拎起近20斤的蔬菜，笑着调侃道。
“我能行，家中孩子大了可独立，可以随叫随到、随查随访”，韩英在参加社区入户排查小队时保证道。
为助力做好疫情防控工作，黄石分行53名党员干部除产病假等特殊员工外，有43名党员均已到所在居住地社区报到，并根据社区安排无条件承担起疫情防控知识宣传、出入口岗位值守、小区巡查劝返、防控物资分发、人员信息登记、环境整治消毒、生活用品配送等各项工作。不少党员还克服冬季寒意逼人、冷风刻骨、身体疲惫等重重困难参与深夜及凌晨的社区值守工作。
“我爸妈和孩子们都在咸宁，有很多时间，防控物资采购的事情就交给我吧”，黄石分行综合管理部丁丹在接到疫情通知第一时间主动说道。“疫情就是命令，我必须与时间赛跑，防护物资早日到位，就可以早日保护起我们的客户和员工。”对于能直接在药店购买的就立即去买，如温度计、额温枪；对于药店缺货的，她立即找厂家送货，如免洗手消毒凝胶、酒精、84消毒液；对于药店售罄的，如口罩，橡胶手套她立即找上游供应商，通过不停的电话联系和沟通锁定货源，锁定交货时间，为我行员工及时采购必要的防护物资，做好坚定的后勤保障。
防疫阻击战的集结号已经吹响，招商银行黄石分行全体干部员工严阵以待、闻令必动，为早日打赢这场没有硝烟的战争贡献力量。