疫情期间,浙商银行深圳分行迅速行动,坚决贯彻落实各项防控要求,全力做好疫情防控期间的金融服务保障。
营业前对营业厅进行全面消毒,并在显眼位置张贴“已消毒”公告;全体工作入员佩戴口罩、护目镜、手套,对到访客户进行体温测量与信息登记;对自助设备、点钞机、清分机、钞箱等现金处理设备坚持每日消毒,对密码键盘、操作屏幕、沙发等高频接触部位提高消毒频次;现金区内,使用臭氧、酒精喷杀等对现金及现金处理设备进行杀菌,提高现金服务环境安全性,为客户打造安心的营业环境。
该行针对现金业务坚持收支分离,两线操作,凡支出现金做好臭氧杀菌,有条件的机构优先使用已放置超14夭的现金对外支付,收入现金单独存放,集中消毒,主动“隔离”14夭再对外支付。关闭所有现金自助设备循环功能,最大限度保障现金使用安全与群众身体健康,让群众用上“放心”钱。
该行加大对疫情防控工作支持力度,及时梳理客户名单,安排客户经理提前对接客户中的医院、药品、医疗用品及相关公司,了解其资金需求,研究制定针对受疫情影响较大客户的金融支持方案。此外,为了保障客户的金融服务,该行还开辟绿色通道,针对客户紧急需求提供应急措施,以解客户燃眉之急。