天美九一厂制作

       在新冠肺炎疫情防控的特殊时期，为切实保护消费者合法权益，帮助客户保持良好的心理状态应对当前。华夏银行烟台南大街支行创新客户服务方式，从心出发，推出多期“3.15”线上宣传活动。内容包含防疫小知识、网点复工防护建议、足不出户安心理财等，受到客户的广泛关注和好评。

       做实防疫，保障客户人身安全

　　防疫期间，为避免人群聚集，华夏银行烟台南大街支行设置了业务预约专线，通过错峰排号，实现了客户一对一专场服务，并持续加强营业场所消毒频次，有力保障了消费者的人身安全。

       在线课堂，提示风险

　　防疫期间，支行开展了叁期3.15消费者权益保护线上小课堂，“足不出户，安心理财”“足不出户，安心汇款”“足不出户、更新查询”，助力客户有效避免投资风险、汇款风险和个人信息安全。

       广泛宣传，普及知识

　　南大街支行还借助妇女节设计了叁期3.15线上趣味活动，组织员工利用微信平台，开展有奖答题，为消费者全方位普及金融知识。第一季活动参与客户达244人，第二季活动参与客户达344人，第叁季活动参与客户达147人，累计覆盖宣传人数891人，反响热烈，大大超出预期。

　　安全防护、安全投资，安全互动是防疫时期华夏银行烟台南大街支行努力的方向，支行正积极开展各类3.15线上活动，让广大储户真切感受到金融有‘温度’，华夏有‘温度’！”