抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，广发银行哈尔滨分行认真贯彻黑龙江省委、省政府以及金融监管部门工作部署，紧密团结全行干部员工，坚守金融央企旗下国有控股商业银行的使命担当，发扬中华民族“一方有难，八方支援”的优良传统，积极为抗疫复工提供全方位支持和保障。
防疫先锋队
疫情就是命令！广发银行哈尔滨分行党委将防控疫情作为第一大局、第一要务、第一责任，周密做好疫情防控工作。党委班子多次召开疫情防控专题会议，制定落实各项防疫措施，确保对全行疫情防控的坚强领导。依托移动办公平台、网上智能办公系统等，确保全行上下政令畅通，信息对称。在全行下发倡议书，将全行上下的思想和行动统一到上级工作部署上来。分行纪委下发疫情防控工作提示，对坚守政治纪律、落实防控措施、履行防控责任做出具体要求。
2月18日，广发银行哈尔滨分行主动为民生公司复工复产保驾护航，将饱含分行干部员工浓浓情谊的首批300瓶乙醇消毒液送到哈尔滨天手食品有限公司。随后，分行又先后向17家民生领域的公司商户、共计739家门店派发了3600瓶酒精。爱特母婴店店长表示：“刚复工的时候，我们急需消毒用品，广发银行第一时间与我公司取得联系，无偿提供乙醇清毒酒精300瓶，解了我们的燃眉之急，让我们由衷的感谢！”
分行干部员工慷慨解囊、奉献爱心，通过党组织和社会慈善机构等正规渠道，为全国新冠肺炎疫情防控踊跃捐款。 2月1日，分行500余名干部员工向中国青少年发展基金会捐款7.88万元。2月27日，分行全体党员积极响应党中央号召，再次发起捐款活动，229名党员共计捐款2.25万元，用于慰问抗疫一线人员。涓涓细流汇成江河，拳拳爱心凝聚力量。广发员工用默默无闻的实际行动，表达了对疫区人民的深切关怀，展现了危难时刻的责任担当。
惠民主力军
“客户满意是广发银行永恒的追求，客户信任是广发银行最高的荣誉。”广发银行哈尔滨分行始终把客户摆在首位，牢牢坚持“以客户为中心”的经营理念。疫情面前，创新线上服务方式，出台诸多优惠举措，利用金融科技手段，提供“无接触”安全、快捷的金融服务，满足市民金融需求，普惠百姓民生，大力发挥“金融惠民”主力军的作用。
疫情为客户带来不便，分行就通过线上模式将金融服务送到客户面前。干部员工们加班加点，发挥自媒体平民化、交互强、传播快的优势，积极通过分行公众号、微信、微博、短信平台等媒介，向客户推介线上开户、线上理财、线上贷款等业务办理程序，讲解电子银行、手机银行、网上银行等支付结算手段，广大客户真正实现了“足不出户办业务，居家理财把钱赚”。
墙里开花墙外香，线上销售的理财产物同样受到客户青睐。哈西支行录制了精美的产物推介短视频，通过微信群进行转发，帮助客户了解理财产物动态。宣化街支行等网点多方邀约客户，举办情人节专场微沙龙，员工与在线客户进行互动，优化资产配置方案，助力实现最大收益。仅广发银行发售的“情人节”专属理财产物，客户线上抢购就达近亿元，疫情没有将客户和广发银行隔绝，相反，却建立了牢固的利益共同体，拉近了彼此的距离。线上服务方兴未艾，带动金融观念的转变，也带给了客户 “线上一对一服务”的贵宾式体验。
“居家隔离急用钱怎么办？广发银行“薪惠金”帮您忙！疫情期间，分行信用卡条线主推的“薪惠金”业务为众多客户解决资金需求带来了“福音”，在某广告公司上班的王先生成为“薪惠金”业务的第一个受益者。这项业务将借记卡业务、信用卡业务、个人贷款业务集于一身，一次办理，网上操作，客户居家就可以体验到方便、快捷、安全的信用贷款服务，克疫情出行之难，解客户消费之忧 ，行客户融资之便，彰显了广发银行践行“为客户服务”的经营理念，该产物一经推出，咨询办理者络绎不绝，深受广大客户关注和欢迎。
复工后公司用餐难引起分行的注意。如何让职工们既吃上放心餐，又能享受到价格上的优惠，成为分行的“当然之责”。分行信用卡条线优中选优，从1346户合作商户中筛选出一手店、喜家德等17家信誉优良、实力较强的当地餐饮公司开展合作，推出“发现精彩础笔笔”线上下单的“外卖安心送”优惠活动，最高六折的“惊喜价格”，让复工的职工们真正体会到实实在在的优惠，切身感受到广发银行的贴心关怀。
“全心全意为客户提供优质服务是广发银行哈尔滨分行的初心，支持龙江转型发展、服务龙江公司、造福龙江人民是广发银行哈尔滨分行的使命！”这是广发银行哈尔滨分行全体员工的心声，也是广发人的壮志豪情。广发银行哈尔滨分行将凝聚磅礴力量，激扬时代梦想，与社会各界一道，为实现龙江全面振兴、全方位振兴高挂云帆、奋勇前行。