抗击疫情
自宁波市金融办、人行宁波市中心支行、宁波银保监局、宁波证监局联合开展宁波市金融业抗疫情促复工“万员助万企”专项行动以来，中信银行宁波分行立即部署行动，按照“每户到专人、户户必落实”原则选拔业务骨干，加强银企沟通和对接，在服务宁波全面恢复正常生产生活秩序、助力公司复工复产、实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”中努力彰显“中信温度”。
金融服务送上门。一方面，该行服务人员通过电话、短信、微信或走访等渠道方式积极对接公司，了解公司金融服务需求，为公司排忧解难。27支服务小分队、170名金融服务员深入对口公司，积极向公司宣讲复工复产相关金瓯让保障政策。
精准纾困出实招。某汽车零部件公司经营稳健，是多家汽车主机厂的一级供应商。但受突发疫情影响，公司现金流出现紧张，在“万员助万企”系统上提出融资需求。该行收悉公司需求后，立即启动“绿色通道”，为公司发放360万元流动资金贷款，并给予利率优惠，解了公司燃眉之急。
深耕普惠助小微。该行结合“你复工、我送贷”、“百行进万企”等援企工作，采取设置专项信贷规模、延期还款付息、征信保护、降低贷款利率、绿色审批通道、减免或降低手续费等多措并举，目前正针对113家提出需求公司逐一开展业务和产物的对接。
自疫情发生以来，拒不完全统计，该行已通过信贷支持、延期还款、续做降息等方式支持公司及符合条件个人资金30多亿元，通过减费让利支持公司近200户，减息近1200万元，减免客户手续费近500万元。