抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，广发银行哈尔滨分行认真贯彻上级工作部署，紧密团结全行干部员工，坚守金融央企旗下国有控股商业银行的使命担当，急公司之所急，想公司之所想，紧紧围绕企事业单位的不同需求，融情、智于业务之中，积极为抗疫复工提供全方位支持和保障，向公司提供高效快捷金融服务，为疫情防控贡献广发力量。
疫情发生后，哈尔滨市某经贸有限公司急需进口一批防疫物资。广发银行哈尔滨分行公司银行部了解相关情况后，第一时间启动支持疫情防控跨境业务应急预案：一方面迅速联系外汇管理局汇报沟通汇款情况；另一方面启动内部流程，为公司开通跨境金融服务绿色通道，做好紧急付款准备。在不到一个小时内，通过总行“跨境瞬时通”线上业务渠道，帮助公司将13万双乳胶手套的防疫物资采购款成功汇达收款公司，并免除全部手续费，优质服务为龙江战“疫”助力加油。
广发银行哈尔滨市上游街支行开展客户捐款业务预案演练，坚持为社会各界人士公益捐款提供快捷服务，汇集四方爱心形成合力，共同打赢疫情防控阻击战。疫情期间，该行协助一家开户公司向湖北省慈善总会捐款300万元、向贵州省慈善总会捐款200万元。单笔业务从向总行报备、查证，再到业务办结，全部流程在15分钟完成，并为客户减免了手续费，高效服务赢得客户真心赞许。
黑龙江某医院是广发银行哈尔滨分行授信客户，一直与哈尔滨分行保持良好的业务关系。近期，恰逢该院在分行贷款即将到期，续贷工作时间紧迫。紧要关头，分行上下达成共识：“现在是抗击疫情的特殊时期，不让院方分神，我们主动上门，把续贷工作做好。”分行党委班子成员靠前指挥，加强协调，与总行、院方一道解决续贷遇到的问题，逐项落实好授信批复要求和出账要求，最终如期为医院办理续贷放款2.4亿元，有效缓解了该医院的资金压力，确保了医院正常运营。
牡丹江市某经贸有限责任公司每年从俄罗斯进口氯化钾肥几十万吨。疫情期间，该公司因对俄罗斯进口化肥业务在分行开立的信用证即将到期，当地进口物资调运和货款结算都受到影响，公司账户内归还信用证项下授信敞口的资金出现不足。“保化肥进口就是保春耕生产。”了解到公司面临的困难后，广发银行哈尔滨分行上下达成一致共识。主管行领导第一时间组织公司、授信、风险等条线业务骨干召开专题会议，交流分析该公司资信、财务、经营及化肥销路、回款等情况，制定押汇方案，落实担保措施。授信审批部门急事急办、网上审批，加快工作效率。通过与总行单证中心、公司负责人的有效沟通，采取公司客户出具风险确认函的方式，及时解决了审单难题。最终，成功为该公司办理3笔、合计7423.5万元的进口押汇融资业务，有效解决了公司的资金难题，为黑龙江省春耕生产提供了有力的支持和保障。
全心全意为客户提供优质服务是广发银行哈尔滨分行的初心，支持龙江转型发展、服务龙江公司、造福龙江人民是广发银行哈尔滨分行的使命。这是分行全体员工的心声，也是广发人的壮志豪情。使命不怠，百炼成金。广发银行哈尔滨分行将凝聚磅礴力量，为实现龙江全面振兴、全方位振兴奋勇前行。