抗击疫情
作为民营股份制银行，民生银行向来以灵活、快捷赢得口碑，业务触角遍及大、中公司及小微公司。疫情来临，突发事件中，民生银行衡水分行坚持高效率、优效果、多举措贡献金融的“民生”力量，截至3月底，民生银行衡水分行累计支持118户存量贷款客户办理续贷业务，累计投放金额8923.53万元，全力支持公司复工复产。
延期还本付息，公司最直接的缓压计
延期还本付息是疫情期间缓解公司资金压力最直接的办法，民生银行衡水分行对贷款到期的公司逐户摸排，做到不盲目抽贷、压贷、断贷，应续尽续、应转尽转。尤其对受疫情影响较大暂遇困难的公司，制定“一户一策”方案，通过展期、调整还款计划等方式予以授信延续；对于存量重整授信客户，视情况灵活采取展期、借新还旧、延期支付等方式来缓解各类公司的资金压力。
疫情期间，民生银行衡水分行第一时间开展小微客户关怀活动，线上回访客户500余户。为受疫情影响还款困难的小微客户提供征信保护、罚息减免；对存量续授信客户本着“应续尽续”的原则，主动对接客户为其办理续授信；采取阶段性调整还款计划的方式，将客户本金及利息还款时间向后顺延，实现客户临时性延期还本付息；对部分资金紧张、暂时不能营业的客户实施减免息费、展期续贷等多种专项服务，缓解小微公司资金压力。
线下删繁就简，线上流程全闭环
无论线下还是线上，疫情期间，民生银行衡水分行所有的工作重点都是突出一个“快”字。对于线下重点公司融资需求，坚持特事特办，开通绿色审批通道，限时审批。同时简化尽调作业要求和审批流程，疫情期间该行在最短时间为衡水市某公司开立国际信用证一笔，帮助公司顺利达成外贸交易，获得生产原材料，为公司复工复产打下基础。
科技赋能金融产物，打造线上全闭环流程。一是依托网络多渠道、多层次、多样式做好宣传引导，让客户学会使用手机银行、网上银行、远程银行、微信银行等线上服务；二是通过腾讯会议等线上模式，与公司进行沟通，及时了解、满足公司的各类金融需求，并建立微信群、视频会等；三是充分利用线上作业渠道，不断优化和丰富“非接触性服务”渠道和场景，实现线上购买产物、远程面签和线上放款等，实现银行业务全流程线上办理。
优化金融产物，实现订制服务
疫情期间，民生银行衡水分行发挥优势，结合公司实际，运用综合授信、项目贷款、供应链金融、交易银行、现金管理、小微融综合金融服务等特色金融产物，分层次、全方位满足公司需求。还有远程签约、视频调查、非现场作业标准等多种贷款的线上调查和签约方式。
不管是作为“民企”的感同身受，还是多年业内深耕的累积，灵活与接地气，让民生银行在突发事件中彰显出非凡的效率。作为民营金融机构，疫情期间，民生银行与公司一样面临运营的诸多压力，但依然能以一己之力履责担当。业务素质在磨砺中不断练就，炉火纯青。