抗击疫情
“大姐，您拿到的现金都是经过消毒的，请放心。”日前，杭州市民吴某来到位于杭州市延安路516号的广发银行杭州分行营业大厅，办理业务。柜员一边核对现金，一边跟吴某说。
整个疫情期间，为打赢新型冠状病毒肺炎疫情防疫战，广发银行杭州分行全力战“役”，严把营业场所和现金消毒关，切断病毒传播路径，保障人民群众安全健康。
广发银行杭州分行高度重视网点防护工作，严格落实防止员工和客户交叉感染的各项措施。营业网点在开业前对厅堂内所有对客服务的自助机具设备（STM、VTM、CRS、网银操作终端等）均采取喷洒专用消毒液的方式进行消毒处理；在营业开始后，以每小时一次的间隔频率持续进行消毒处理；营业结束后，对全部设备再进行一次全面消毒。关闭中央空调，打开感应门，保证营业场所通风换气。营业员工全员佩戴口罩、手套上岗，每天做好上岗员工体温监测工作，并登记员工信息，做好客户和员工防护工作。在营业网点门口设置检测区域，对每位到店客户进行两次体温检测，对于检测体温出现异常的客户及时劝阻，谢绝其入内办理业务。
对于现金（含自助设备现金）消毒标准，广发银行杭州分行严格按照人民银行现金消毒的要求执行，落实“收支两条线”，并关闭全部自助存取款机的自循环功能。对回笼现金，采取紫外线或高温等消毒处理，并存放干燥环境14天后方对外投放。该行集中采购专用消毒设备（紫外线消毒仪、消毒柜）并在全辖营业网点投放到位。随着网点用现需求的进一步增加，分行从人行领取原封新券2000万元，向柜面进行投放，以更加安全有效为客户提供现金供应保障。
值得一提的是，营业网点在办理客户柜面存款业务时，对每笔客户缴款来源进行询问。如发现缴款现金来源医院、农贸市场、公交公司等重点回款单位的回笼现金，采取特殊处理流程，对该类现金区别装袋，做好标识单独上缴、消毒及存放，不再对外投放。通过多措并举，构筑现金服务安全网，确保特殊时期现金供应和安全。