抗击疫情
开通收单业务办理绿色通道、上线公司跨行代发线上服务……战疫情，稳经济，连日来，光大银行利用其数字金融行业优势推出多类线上化创新金融产物，按下助力公司复工复产“加速键”。
精准施策 云支付带动中小公司“齐步走”
随着全国各公司单位的陆续复工，光大银行全面开通“云支付”抗击疫情业务绿色服务通道，实行防疫业务特事特办、随办随到，并为符合条件的医疗机构、公益组织、抗疫相关服务公司等提供0费率服务或手续费减免服务。在银行卡跨行支付产物应用过程中，“云支付”积极支持出行、百货、家政、餐饮等行业商户线上化进程，助力服务业公司复工复产，服务实体经济。
创新赋能 上线电子账户资金代发业务
新冠肺炎疫情防控期间，光大银行结合企事业单位切实经营需求，在“严控风险、明确身份”的前提下，迅速开发上线基于II类银行结算账户的支付结算服务和功能，为合作伙伴提供电子账户的线上资金代发服务。该行通过特殊时期为各行各业提供高效安全金融服务支持和保障，助力提升公司和产业链效率，为全社会加快复工复产做出应尽的责任。
开放合作 重振信心促消费升级
为助力有序复工复产、促进消费升级，光大银行积极开展形式多样、丰富多彩的消费促进活动，为消费者提供更多便利实惠。近年来，随着“互联网+”向更多传统消费领域持续渗透融合，居民消费逐步从从线下向线上转移，并重点向吃穿用行等服务消费方向倾斜。为此，光大银行积极引入大型线上生活服务平台，采用银行补贴等方式，进一步激发消费潜力，增强消费升级的能力。
一是联合美团、饿了么等头部外卖服务商户开展绑卡有礼、支付满减系列优惠活动，为客户复工就餐提供便利的同时，促进餐饮行业消费升级；二是引入生活娱乐权益，如京东、优酷会员、网易云音乐等，借助光大银行自主研发的智慧营销平台，开展支付达标送礼等系列优惠活动，促进娱乐消费升级，助力满足居民日益扩大的服务消费需求。
云端服务95595一直都在
2月21日光大银行远程云端服务正式上线，光大“移动客服”基于分布式云计算存储技术，依托高度加密算法，为客户提供最简便、最安全、最贴心的服务。自2月21日首次上线至今，已为超20万位客户提供“云端”服务。
同时，光大银行还就95595常规服务进行了创新升级，推出外呼预约服务，客户进入95595人工服务时，如遇等待，自助语音会引导客户登录手机银行客户端。客户仅需点击智能机器人小智，输入“95595预约服务”，阳光小智将为客户采集信息及业务需求，客服人员会在24小时内极速外呼客户办理相关业务。