抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来,民生银行上海自贸区分行积极贯彻落实党中央决策部署、监管部门及总行对于加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求,出台系列措施,着力提升风险防控能力,及时调整授信政策,保护消费者合法权益,始终坚持服务客户和防控风险并举,用责任和担当践行“为民而生,与民共生”的公司使命。
积极主动,做好跨境业务风险管理
民生银行上海自贸区分行作为一家以跨境业务为特色的银行,自疫情开始便持续关注疫情对中国和全球的影响,做好主动风险管理,确保各项业务正常开展。2020年1月中东地区发生冲突及2月份新冠肺炎疫情爆发,该行作为某“一带一路”沿线国家基础设施建设项目贷款的银团代理行,第一时间主动与客户、各贷款行、中信保等各相关方先后就事件对客户及项目建设的影响情况作出提示和沟通,银团各方及时反应、评估相关风险,保证了业务后续的正常开展,该行尽职履职的严谨作风得到了客户和各相关方的高度肯定。同时,该行持续关注梳理汇率走势、掉期点、债券市场波动等情况,做好疫情防控期间相关工作预案与安排,提前沟通报备,并做好与客户的沟通,保护疫情假期延长期间优质客户征信信息正常,进一步拉近银行与客户的距离。
灵活服务,与授信客户共克时艰
在做好疫情防控措施的同时,民生银行上海自贸试验区分行始终把服务质效放在首要位置。对疫情防控相关公司授信启用快速通道,优先加快审批,不抽贷、不断贷,不压贷;主动对相关授信政策调整,加大对医药相关行业信贷支持力度,加大对民营客户及中小公司的信贷支持力度,加大对科技兴国产业方向的支持力度;并采用移动办公、线上决策、远程面签等灵活的工作形式提供不间断的服务,最大限度服务实体经济金融需求。日前,该行某授信客户为避免人员聚集,在疫情期间暂停部分销售网点的销售,该行及时了解公司具体情况,通过授信方案的调整,使还款方案与公司的经营周期相匹配,缓解了客户经营压力,有力支持了公司顺利渡过此次疫情黑天鹅事件。
护航发展 保障法治服务与宣教
民生银行上海自贸区分行将疫情期间法治保障工作作为疫情防控工作的重要内容进行推进,多措并举,认真做好各项法律服务工作,保障疫情防控期间业务开展和所涉法律问题的解决。扎实做好“法律风险管理系统”各类合同、诉讼审查不间断服务,及时进行各项法律审查工作,确保不因疫情影响业务正常开展。运用微信线上平台开展法律知识宣传教育、法律咨询等服务支持工作,普及疫情期间各类法律知识及提示不当行为的法律风险。同时,该行紧跟民生银行总行法治建设工作纲领,布局法治能力提升规划,创新教育培训方式,让法治精神逐步成为经营发展的DNA。