抗击疫情
自新冠肺炎疫情发生以来，浦发银行青岛分行逐级压实主体责任，做好自身疫情防范工作同时，积极制定并推出综合金融服务方案，全力支持公司复工复产，帮助个人消费者减压纾困，践行公司社会责任。针对个人消费者，浦发银行主要围绕减费让利、个人贷款等主要业务领域，推出金融服务措施，创新线上服务渠道，进一步提升疫情期间对个人消费者的帮助和支持。
减费让利 积极践行普惠金融
推出宽限期减免罚息的优惠政策。对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源人员等四大类客群，如申请贷款归还宽限期的，浦发银行给与减免罚息的优惠政策。
银税贷产物利率95折优惠。作为浦发银行民营小微公司专属融资利器，银税贷自推出以来，凭借着“全流程在线、全自动审批、全数据化处理”的超凡体验迅速赢得了市场和客户的普遍赞誉，有效地缓解了小微公司融资难、融资贵、融资流程繁琐等问题。疫情期间，浦发银行青岛分行瞄准广大小微公司主融资困扰，主动将该产物利率给予95折优惠，为小微公司降低用款成本，该项措施将持续至6月末。
公积金点贷利率9折优惠。为充分满足个人消费者消费需要，浦发银行个人消费贷款公积金点贷，在疫情期间至6月末，公积金点贷贷款利率实行9折优惠，为个人消费者解忧纾困，积极为疫情期间的消费发展作出贡献。
优企团办点贷产物利率进一步降低。作为浦发银行又一个人消费贷款产物，优企团办点贷利率由原先的最低一年期5.655%降至5.3%；3-5年期的由原先最低的6.37%降至5.8%。近一步降低客户的贷款利息和成本，积极促进客户的合理消费贷款的使用。
科技赋能 优化产物政策措施
除了推行各项减费让利的政策措施外，浦发银行积极应用金融科技，针对疫情期间个人贷款办理业务中，面签面审等近距离接触环节，不断优化办理政策、创新推出线上产物，真正给消费者营造一个放心、安心、舒心的消费体验。
推出远程视频面签政策。针对疫情期间客户面谈面签不便的问题，浦发银行推出了远程视频面签的政策，及时推出辖内按揭贷款重点合作渠道视频受理操作规程，为客户减少因面谈面签导致的受感染风险，给客户提供了便捷的服务。