抗击疫情
今年伊始，一场突如其来的新冠病毒疫情在国内爆发，大部分公司停工停产，普通百姓居家足不出户，全国上下齐心抗“疫”。对于很多人来说，银行业务已经转至手机操作，足不出户也并不影响个人资金使用，然而对公司来说则有着诸多不便之处。
民生银行作为金融公司，面对疫情下公司客户出现的困境积极开展应对之策。民生银行源于民企，又服务于民企，坚持“做民营公司的银行”一直是民生银行的战略定位。
从疫情发生以来，民生银行总行发出一系列相关政策，天津分行积极践行落实“有勇有谋，转危为机”行动计划，依靠敢为人先的服务勇气，利用新供应链金融产物，实施一户一策帮助公司加快复工复产，恢复公司供应链。仅用半个月时间，民生银行天津分行运用基础线上融资为5家客户提供线上融资金额2.5亿元。
新供应链金融产物，是民生银行天津分行依靠充分的市场调研，快速捕捉公司需求，运用创新产物“信融贰”，在锁定核心公司付款信用的基础上创新而生。它使供应商与核心公司共享额度，既满足了公司的需求，又解决了落地周期冗长的问题。此外，由于该产物支持一定条件下线上全流程自动审批放款的优势，秒级放款的效率，可以快速为核心公司供应链上游提供流动性支持。
在疫情发生以来，民生银行天津分行不仅在政策上积极践行落实，在产物端积极创新，迎合线上，更在人性化服务上充分显现出为公司客户服务的意识与责任。天津分行冲在金融抗“疫”的一线，为客户排忧解难，可谓是疫情突发显担当。&苍产蝉辫;
主动出击，加大客户关怀力度
由于疫情波及面较大，给战略民企客群带来直接和间接的负面影响较大。公司业务部于2月3日迅速投入到分行现场值班工作中。在当天召集为战略客户服务的“五位一体”团队，并召开了7次总分行级战略客户的线上会议，深入了解公司的生产经营及复工情况，疫情防控情况，公司资金状况，以及现阶段公司最核心的经营痛点，为公司客户量身制定可行性的综合服务方案。
协同作战，为客户开辟绿色通道
同样受本次疫情影响部分医药制造类公司为疫区供应大批量应急药物，存在临时资金周转困难、紧急采购资金需求。分行重点客户某药业公司为疫区供应特殊药品，存在3亿元专项融资需求。但受制于集团授信额度问题，上报授信受阻。公司业务部积极协调总行、异地分行，为客户寻求解决方案。最终在总分行的大力支持下，为客户开辟绿色通道，简化流程、快速审批，解决的客户的燃眉之急。
正视困难，满足公司线上需求
疫情以来，各地采取延期复工及严密的人口流动措施，这使得公司到银行办理业务带来一定的困难。很多公司都存在线上化服务需求，以减少人员接触机会。在此期间，公司业务部多次与客户召开线上会议，对于客户提出的需求进行逐个梳理，提出分批次逐步满足客户全部需求的金融服务方案，切实满足公司依靠线上云端实现金融业务办理，这一举动得到了客户的充分认可。
诸如此类的事情在疫情发生的这段时间经常在民生银行内上演，病毒无情，人间有情，每一个民生人都在用自己的专业与责任服务客户，秉承“为民而生，与民共生”的理念，让客户感受民生银行的真挚与温度，危难之时，民生相伴，与客户携手并肩，打赢疫情攻坚战。