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新冠肺炎疫情发生以来，招商银行滨州分行积极践行普惠金融，加大对小微公司金融支持力度，开辟小微融资绿色服务通道，与小微公司共克时艰，助力小微公司复工复产。

积极推进延期还款措施，一户一策为小微公司纾困

为支持小微公司发展，疫情期间该行制定征信保护、宽限期还款、自动转贷等延迟还款的具体服务措施。第一时间组织分行全体小微客户经理对340户存量小微客户主动进行回访，了解客户受疫情影响情况、复工安排以及在特殊时期的金融需求，针对餐饮、物流、批发零售等受疫情影响造成阶段性还款困难的小微公司客户，逐户询问客户情况及诉求，给予“定制化”的延期政策支持。

降低小微公司融资成本，开通信贷服务绿色通道

疫情发生以来，该行零售信贷部门积极梳理支持疫情防控公司名单，第一时间主动询问公司可能遇到的问题并给予金融支持，并进一步调整小微贷款定价策略，对受疫情冲击较大的小微公司实施利率优惠政策，帮助小微公司渡过危机。对受疫情影响、需要资金周转的公司，执行快速审批流程，提高续贷比例及审批效率，确保客户能及时通过绿色通道办理业务，保证客户的资金需求，全力支持疫情防控工作。

疫情期间，该行加大对物流相关行业的小微公司支持力度，为其提供贷款利率优惠，开辟绿色审批通道。博兴县兴福某配货站，经营范围为物流运输。该公司经营实体为个体工商户，目前公司名下运营车辆70余辆，基本为大型运行车辆，物流运输路线为湖北、安徽等南方路线。受疫情影响一是物流路线关闭;二是物流货源停滞。客户运输基本为白铁、钢板、厨具等非生活必需品，该类行业为密集型公司，复工复产进度较慢，上下游货源基本停滞。在客户经理回访中了解到公司用款需求后，该行采取两步方案，一是实施保护机制，对公司实行征信保护机制及延期还款疫情专属方案，从财务成本和征信保护角度进行全方位支持;二是设计专属“战疫有招”信贷产物，为该公司成功发放贷款100万元，并将利率调整至同期最低水平。