抗击疫情
自“百行进万企”活动开展以来，华夏银行杭州分行围绕小微公司金融服务“增量、扩面、降本、提质”总体目标，动员辖内所有分支机构，通过微信、短信、电话、实地走访等形式，主动对接小微公司，主动了解客户需求，助力广大小微公司复工复产。截至2020年5月2日，已主动对接公司1189户，通过积极走访，成功办理业务42户，解决融资需求金额达14.2亿元。
绿色通道，快速响应
该行建立信贷支持快速响应机制，开辟绿色服务通道，加大信贷资源保障，满足小微公司融资需求。对于普惠型小微公司以及与疫情防控相关的行业公司，在业务办理流程上实行特事特办、急事急办，做到随批随放，确保在3个工作日内满足公司需求。同时，充分运用线上服务渠道，强化微信公众号、手机银行、网上银行等线上金融服务7*24小时在线响应。
减费降息，让利公司
一是不盲目抽贷、压贷、断贷，对于因疫情导致产生临时性逾欠的小微公司客户，做到不转逾期、不计罚息、不下调贷款五级分类、不影响征信。二是进一步降低融资成本，减少小微公司生产经营压力，自今年2月份以来，针对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重行业的民营和小微公司，按照贷款基础利率（尝笔搁）计收贷款利息，涉及客户846户，贷款总额163亿元，让利约2050万元。叁是积极践行普惠金融理念，自2月7日起，在抗击疫情期间，免收公司网银、银企直联、现金管理客户端、公司手机银行渠道转账汇款等业务手续费。
科技赋能，线上发力
充分利用金融科技，积极推进数字化转型、零售化转型，积极运用创新推出的全线上产物“航信龙惠贷”、“华夏网商贷”，满足客户足不出户的金融服务需求，全力支持小微公司发展。两款产物自上线以来，共计服务客户6418户，累计发放贷款12.61亿元。