抗击疫情
积极践行社会责任，支持我省经济发展，招商银行太原分行针对疫情防控期间的新情况、新问题，出新招、举新措，多管齐下，为公司复工复产畅通“金融血脉”，以实际行动支持疫情防控“战线”和经济发展“主线”。
推行远程放款，提高作业效率
新冠疫情期间，招商银行太原分行积极响应国家疫情防控要求，启动了“疫情防控期间应急工作预案”，通过细化明确了各项工作的具体要求，对不同地区、不同客户、不同业务采取差异化作业机制，在保证各岗位正常高效运转的基础上，减少人员接触。
同时，招商银行太原分行在辖内机构推行远程放款模式。远程放款模式全部实行线上操作，凭借电子影像信息即可先行放款，极大的提升了业务办理效率。远程放款模式的运用，不仅最大限度地保障了员工与客户的健康安全，而且优化放款模式，提升放款效率，为客户提供了更安全、更高效的金融服务。
组织信贷资源，支持实体经济融资需求
为进一步加强对实体经济的信贷支持力度，招商银行太原分行积极行动，为公司送去“及时雨”。一方面稳存量，逐户摸排存量客户复工复产情况，对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的公司，主动作为，积极沟通，确定授信方案调整计划，缓解公司资金紧张局面，于公司共度难关。另一方面扩增量，加大对我省优质公司、重点项目的信贷支持，为我省全面复工复产、改革发展提供资金保障。按照“特事特办、急事急办、快速响应”的原则，优化授信审批通道，满足公司的信贷需求，提升审批效率。疫情爆发以来，招商银行太原分行累计发放信贷资金近300亿元，助力公司按下复工复产“快进键”。
积极支持困难公司共度难关
为支持疫情防控，发挥积极作用，对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的公司，招商银行太原分行主动作为，积极沟通，了解公司情况，调整还款计划，缓解公司资金紧张局面，于公司共度难关。同时，严格落实疫情期间征信信息管理要求，对于因疫情导致无法及时偿还贷款本息的情形，适当调整公司和个人逾期信用记录报送规则，最大限度保护公众征信权益。
金融科技利民，线上征信查询再发力
为方便个人征信查询，在营业网点设立自助查询机的基础上，招商银行积极利用金融科技优势，上线了手机银行个人征信查询功能，有效避免人员聚集，方便征信业务办理，提高信息保护能力。