抗击疫情
“稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期；保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转。”为贯彻落实党中央、国务院及成都市政府对于“六稳六保”相关决策部署，招商银行成都分行在分行领导的组织倡导下，采取了一系列举措。
保公司稳就业稳投资
据介绍，该分行自成立以来，已为超过5万家公司客户解决了资金问题，同时为超过300万个人用户提供了储蓄、理财等金融服务。
2020年，为抗击疫情和支持经济社会加快恢复发展，在分行相关领导的部署下，招商银行成都分行提出“十大举措”加大疫情防控金融支持。
其中包括对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输等公司的应急资金需求，开辟了贷款绿色通道，并合理安排融资期限，保障了上述公司的应急资金需求。
为落实“保公司、稳就业”，该行对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业公司和有发展前景但暂时还款困难的公司，特别是小微公司采取了“一户一策”，通过贷款主动展期、减免罚息、资产分类保护等多种措施，支持相关公司战胜疫情灾害影响，与公司共渡难关。
此外，还对疫情支持保障类公司、受疫情影响较大的公司给予信贷额度支持，在贷款利率方面给予优惠。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离的人员、疫情防控需要隔离观察的人员、参加疫情防控的工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的小微公司主及个体工商户，采取灵活调整，合理延长还款期限。
而对受疫情影响无法正常还款的公司及个人，则给予一定的征信保护；对客户因疫情防控出现征信不良记录而提出异议和投诉的，及时进行了核实，确保优先、快速妥善处理；对疫情期间有特殊征信查询需求的，采取据实操作，尽量便利客户。
据了解，在抗击疫情期间，招商银行成都分行对疫情防控相关医疗机构、医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司等代发工资、慰问金的机构提供了代发快速申请通道，并免收代发手续费、免收账户管理费等专属服务。
为解决疫情期间客户不能现场办理签约等问题，该分行零售信贷部全力配合做好疫情的防控工作，加大疫情防控金融支持服务力度，增设小微公司融资绿色通道，切实落实综合融资成本压降要求，实现罢+0完成小微贷款审查工作。
在一系列举措的落实中，不仅解决了银行原有公司客户的困难，还新帮扶了许多因疫情受困的公司，减少公司资金问题，变相降低了失业率。
保市场保消费者权益
为切实贯彻落实人民银行、财政部、银保监会、证监会、外管局及总行要求，在做好自身疫情防控的前提下，加大对疫情防控领域及相关领域公司的金融支持力度，以切实的金融服务为防疫抗疫做好后勤保障，践行社会责任。
疫情期间，招商银行成都分行累计向375户公司实现207.43亿元信贷投放（含票据）；通过保函、承兑、信用证方式合计向211户公司提供43.67亿元融资业务支持，实现社会融资规模接近250亿元。以切实的金融服务合计支持282户中小微公司复工复产，有效助力实体经济恢复发展，充实了抗疫防疫后勤金融保障。
除此之外，2019年底，人民银行开始在辖内推动“稳公司保就业”专项工作，向金融机构推送纳税础类公司名单，推动对纳税记录优良的公司主动授信支持，引导金融支持向实体倾斜。招商成都分行积极响应人民银行的政策导向，结合小公司金融业务和零售信贷业务，展开对名单公司的主动拜访和联系，截止6月末，已完成了超过560户公司客户的电话回访或实地拜访，对103户客户进行了公司和个体工商户的授信支持，实际投放信贷支持的客户数接近80户，以实际行动推动了金融服务实体，带动区域经济发展。
为进一步巩固和完善消费者权益保护工作机制，贯彻落实银行业消费者权益保护监管要求，切实维护消费者合法权益，招商银行成都分行在2020年6月开展了“普及金融知识万里行”、“普及金融知识 守住‘钱袋子’”系列宣教活动。通过多种有趣的形式向广大消费者普及各类金融知识，提升消费者防范金融风险能力，增强消费者金融素质。
在这系列宣教活动中，招商银行成都分行选取真实诈骗案例，针对老年群体制作了《高价养生陷阱深 中老年人需谨慎》动画扩大宣传影响力。
同时，还以普及货币知识、防范诈骗为主题，通过易懂、有趣的设计制作漫画图文形式积极推广，调动消费者对金融知识活动的参与积极性，扩大宣教覆盖面，普及“守住‘钱袋子’”理念。
保民生保基层
近年为响应国家扶贫工作，招商银行成都分行在四川省甘孜州新龙县，从选派扶贫干部进驻甘孜州新龙县沙堆乡然真村，到开展“为爱同行”公益跑以及打造“绿色环保金融”公益银行；从为新龙县达二完小学捐赠物资，到“格桑花·法伴我成长”青少年润育计划，在十余项扶贫活动中，招行成都分行已帮扶新龙县叁所学校改善了教学条件，累计捐款捐物超过百万元。
任重而道远者，不择地而息。扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，在招商银行成都分行高层领导的心目中，是践行社会责任应尽的义务。