抗击疫情
今年以来，民生银行温州分行积极贯彻总行“携手共进 共克时艰”小微客户关怀活动、温州当地“三服务”、“百行进万企”等活动要求，主动走访小微公司，帮助公司解决生产经营过程中遇到的困难。
几个月来，民生银行温州分行发动全行98名小微客户经理，对6804户小微客户进行电话回访，了解公司受到的影响及需要解决的问题和困难。对于出现资金链紧张或无法按时还款的小微客户，对清单内客户给予包括宽限还款期、免还本续贷、征信保护及罚息减免等帮扶措施，助力公司共渡难关。
今年以来，民生银行温州分行新发放小微贷款（含续授信、续支用）6930笔、73.44亿元，分别较去年同期增长1967笔、23.5亿元；平均放款利率4.67%，较去年同期下降0.85个百分点。截至5月末，温州分行普惠口径小微公司贷款余额103.45亿元，较年初增长6.67亿元，小微贷款户数较年初增长479户。
近几个月来，该分行进一步加大无还本续贷支持力度，一方面，大力推动单笔贷款期限为2年期以上的小微公司中长期贷款，同时结合授信到期无还本续贷，降低小微公司用款压力。截至5月末，温州分行小微公司中长期贷款余额7.18亿元、较年初增长6.37亿元。
另一方面，提前对存量小微客户进行无还本续贷，为小微公司主复工复产吃下“定心丸”。今年以来，该行已为3230户小微客户提供续贷支持，放款52.24亿元。
对于不便出门的小微客户，温州分行开通手机银行“自助转期”功能，通过“客户手机发起-远程审批-线上放款方式”方式，帮助他们进行自助转期。
小微公司主毛先生，在温州从事鞋服批发行业，在民生银行贷款250万元，原计划于春节假期结束后到温州分行完成贷款续支用手续，但受疫情影响，贷款迟迟无法进行转期。
此时，民生银行温州分行客户经理主动联系他，向他介绍了民生银行“自助转期”功能及操作流程，成功帮助他实现贷款续支用、避免了贷款逾期。