抗击疫情
“为民而生，与民共生”，民生银行郑州分行牢记公司使命，以金融力量响应中央号召，融入“支持小微复工复产”行动，通过加大信贷力度、完善金融服务、创新金融产物支持实体经济，落实“六稳”“六保”工作，为决胜全面建成小康社会，打赢叁大攻坚战贡献力量。
加大金融信贷力度
民生银行作为“小微公司的银行”，深耕中小微公司服务多年。中小微公司也是吸纳社会就业人群的主体，是满足居民日益丰富需求的主体，所以保就业和保市场的责任就自然而然落在中小微公司的肩上，金融支持小微公司的意义自不待言。民生银行围绕政府工作要求，为中小微公司提供完备的信贷产物，其目的就是提升他们抵御风险渡过难关的能力。
今年以来，民生银行郑州分行为小微公司准备了充足的信贷额度，确保不断贷、不抽贷、不压贷，应续尽续开展“一户一策”实现差异化救助。特别是对受疫情影响比较严重的批发零售、物流运输、文化旅游和暂时处于困境的行业，针对性地提供丰富的信贷产物组合，以及到期免还本续贷、续授信应续尽续、阶段性利率优惠等服务，全力支持客户复工复产。对存量小微客户实施差异化授信政策，给予贷款支持，加大授信支持力度。
何老板经营着一家医药销售公司，在民生银行获得授信300余万元。“民生银行在疫情时期对我们公司给予特别支持，让我们把握了机遇，并且使公司在抗击疫情中做出了贡献，让我很感激。”疫情期间该公司加大复工复产力度，快马加鞭生产防护物资，全力保障防疫用品的供应量。并向当地社区积极捐赠防护用品，同时向医院捐赠了大量医用酒精和消毒液。
提供金融便捷服务
民生银行郑州分行疫情期间大力推进线上服务，采取非现场方式完成授信审查审批，还推出了“线上自助无还本续贷”“银行业务在家办”“线上远程面签”等服务。小微公司可以通过“民生小微之家”微信公众号申请各类线上贷款产物，其中“纳税网乐贷”产物，从发起申请到贷款到账最快只需3分钟。截至7月底累计投放5.7亿元。通过“云快贷”申请抵押贷款也只需5分钟。通过小微版手机银行可享受丰富的产物服务，比如“结算吧”提供代发工资、财务管理、报销等线上结算服务，方便满足客户日常结算、对账等需求。
“民生银行政策灵活、贴心，想客户之所想，急客户之所急，疫情以来想尽办法为我们解决融资难题，为我们复工复产消除了后顾之忧！”这位吴老板疫情期间授信业务到期，因被隔离在老家，无法到银行办理续授信业务。民生银行客户经理了解到情况后，立即与客户沟通，通过民生手机银行申请“自助转期”线上无还本续贷，并通过疫情期间绿色审批通道、远程面签，一天即完成了续贷全流程手续，帮助公司新旧贷款实现了“无缝衔接”。
在综合金融服务方面，民生银行定制推出小微专属理财等产物。疫情期间民生银行联合保险公司，对新冠肺炎患者取消医院限制、等待期、免赔额，并主动理赔。特别是“企福宝”团险保障，为小微公司复工复产“保”驾护航。结合客户结算赠送的小微红包，可直接用于贷款利息抵扣和笔翱厂结算手续费。据测算在降成本方面，民生银行今年将直接为公司让利1.5亿元。
搭建金融多方平台
2020年伊始，在疫情防控的大背景下，国家及各级政府出台了系列帮扶财税、金融政策，民生银行除上述政策及服务外，还为海内外小微客户送上“抗疫亲情包”回馈等活动，统一采购并免费寄送口罩、护目镜及明信片等物品，体现出“彼此相连，共克时艰”的情怀，表达民生银行对小微客户的关爱。
为提升小微金融服务效率，民生银行积极创新服务加快与叁方平台合作。推进“云速押”模式上线，实现不动产抵押登记“互联网+”。与郑州市不动产中心建立电子不动产抵押登记相关管理规范，实现押品申请、登记、送件、取证、入库、出库、注销全流程、差异化的线上处理，同时结合先进的“移动运营”“远程见证”等集中运营模式，提高抵押放款服务效率。
加快搭建“银税互动”便民服务平台，更好解决纳税信用客户的融资难、融资贵、融资慢问题。与河南省税务局搭建“银税智通车”线上新平台，为河南省内纳税人特别是民营和小微公司提供便捷高效的授信服务，激发公司发展活力，发挥纳税信用的社会效应及在普惠金融体系建设中的重要作用。该行的“纳税网乐贷”，依托纳税信息，纳税人线上申请快速出额度，线上提款，高效便捷。
与省金融服务共享平台“彼此相连”，助推该行云快贷、纳税网乐贷、小微抵押贷等产物持续增长，平台对接以来已累计发放900余笔，信贷投放金额达9.9亿元。
民生银行郑州分行在扎实推进小微客群经营策略中支持复工复产、以综合金融之力服务“六稳”“六保”大局，为维护地方经济发展和社会稳定大局做出了贡献。