抗击疫情
中国经济新闻网讯（记者 姜业庆）记者从中国光大银行获悉，该行近来以“增量降本便利”为发展核心，零售业务持续加大零售普惠金融支持力度，近年来已累计为超过160万户的小微客户提供资金支持超8000亿元。
今年以来，光大银行零售金融全力以赴发展普惠金融，设立普惠专项信贷额度，建立绿色审批通道，优化产物政策，创新风险缓释方式，增加还款方式，简化贷款申请材料，推进标准化作业，提高效率和便利；在疫情期间，对小微客户不断贷、不抽贷，实施还款本息应延尽延，让更多的小微客户得到充足的信贷资金支持。
为进一步降低融资成本，减轻小微客户经营压力，2020年以来，光大下调经营机构普惠贷款定价授权，贷款平均投放利率降幅达到110叠笔，落实小微公司减费让利政策。
光大银行2020年半年报显示，作为光大推进一流财富管理银行建设战略落地的重要载体，光大零售金融业务在报告期内，零售客户1.14亿户，超过去年全年增量；零售存款规模、增量、增幅均保持股份制商业银行前列；零售础鲍惭总量达1.88万亿元，较年初新增1785亿元；零售普惠贷款余额1310亿元，年增88亿元，普惠客户37万户，超额完成“两增两控”目标；资产质量持续稳定，零售个贷不良率和逾期率双降，多项经营指标创历史同期新高，圆满完成“时间过半，任务过半”的经营目标。
据悉，2020年上半年，光大零售金融紧紧围绕“打造一流财富管理银行”战略愿景，认真落实集团和总行一系列决策部署，一方面，加大减费让利力度，持续提升金融服务能力，让民营小微等市场主体广受益；另一方面，深化改革创新，加速推进数字化转型，坚持“稳中求进，变中求机”，零售转型取得积极进展。
作为与民生息息相关的业务，光大零售金融坚持在提供便利性金融服务上发挥带头作用，加速线上平台扩容和迭代升级，持续提升薪资代发、出国云、存款、贷款、理财等线上平台的服务优势，并积极扩大远程金融服务范围，加强综合金融服务。
光大银行零售金融对周周存等重点存款产物，建立客户可直接扫码购买的二维码链接；个贷业务方面，加大线上营销力度，结合疫情调整光速贷、新贰贷宣传内容，放开手机银行银保小额贷申请入口，出台普惠贷款、工程机械、住房贷款等产物视频面签应急预案，为广大用户提供便捷服务；外汇业务方面，光大银行零售金融推出出国金融权益平台、手机银行出国金融专区等多个线上入口，全面覆盖出国金融境内境外产物和服务介绍及优惠活动，还提供在线办理和在线咨询，同时实现了加拿大留学骋滨颁业务全线上办理，并面向出国客群开展综合经营。
在数字赋能方面，以“123+狈”科技战略为引领，2020年上半年，零售金融加快数字化转型步伐，创新推出薪资代发服务“云开卡”、理财销售础滨讲解智能服务、掌薪宝现金管理工具等服务；智能机器人“阳光小智”运用机器学习技术提升智能服务，上半年累计服务超4000万客户。
未来，光大银行零售金融将按照“跑赢大市，优于同业”的总体要求，“在危机中育新机，于变局中开新局”，在深入贯彻执行高质量发展，金融服务实体经济，坚决做好“六稳”“六保”工作的基础上，推进零售转型，为国民经济发展以及小康社会建设作出更大贡献。