抗击疫情
近年来，兴业银行通过科技体制机制改革，不断加大科技创新力度，使客户服务更便捷，公司融资更高效，持续提升服务实体经济能力。面对疫情冲击，兴业银行更是发挥金融科技优势，全面推进个人金融、供应链金融、票据、财富销售等业务线上办理、云端服务，实现“无接触服务，不打烊银行”，为高效抗疫、保障金融服务稳定畅通运行作出了积极贡献。
纾困小微公司 贷动复工复产
保市场主体的关键在于保中小微公司。目前，我国市场主体超过1亿户，其中中小微公司数量占九成以上。泰安地区市场主体近50万户，其中民营小微公司已逾45万户，由于体量小，抗风险能力较弱，受疫情影响较大。
据了解，兴业银行泰安分行依托总行科技力量，强化金融科技赋能，通过小微公司线上融资系统、兴车融、兴别贴等多款金融产物，打造线上融资平台，提高融资效率，纾解公司融资困境，成为帮助公司战胜疫情影响的融资利器。
尤其是今年6月份，兴业银行针对小微公司客户首推“快易贷”线上贷款，可以实现免抵押、系统自动审批，额度最高达200万元，期限最长一年，线上申请、审批、签约、提款，随借随还，循环使用。
据悉，兴业银行还通过电子银行承兑汇票贴现模式“兴别贴”为公司提供快速贴现服务，跨境金融业务拳头产物兴业单证通为外贸公司融资提供便利，让公司在疫情期间足不出户便可便捷办理业务，并降低了经营成本。
上线新系统，提升开户率
兴业银行于今年1月上线的新一代视频银行则具备远程双录和自助双录功能，疫情期间让客户足不出户便可轻松完成开户等复杂业务。该系统对接零售笔础顿、兴业管家以及手机银行等渠道，支持对公开户意愿核实等多条线的多个业务场景，有效避免了人员聚集，交叉感染的风险。
疫情期间，视频银行在单位客户自助双录服务等方面快速主动出击，探索运用视频连线、远程认证、非现场核查等科技手段，实现单位客户法人开户意愿核实，优化单位银行结算账户开户流程，提升开户效率。
同时，在疫情期间兴业银行加大线上金融服务力度，网银、手机银行等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，95561电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求；加大手续费减免，个人客户通过个人网银、手机银行等渠道的转账交易、捐款免收手续费，传递金融温度。