抗击疫情
为满足小微公司的融资需求，缓解小微公司转贷压力，降低融资成本，近年来，浙商银行上海分行坚决贯彻落实政策要求，持续推广“无还本续贷”业务，有效解决小微公司转贷难、融资贵。截至9月末，浙商银行上海分行无还本续贷当年累放52.44亿元，累放占比37.76%。
主动对接及时贷
自疫情发生以来，小微公司面临经营困难，各个行业都受到了冲击。为了缓解小微公司的资金压力，分行针对年内单户1000万元以下合同即将到期的小微贷款进行了电话回访，主动提前对接到期贷款的续贷工作，成功为602户小微公司主提供了无还本续贷服务，金额合计11.25亿元，免去小微公司主的后顾之忧。
线上签约零距离
为优化无还本续贷业务流程，提高客户体验，完善小微业务到期服务体系，上海分行积极推广新版“还贷通·到期转”产物。其中“到期转”叠款子产物实现“全自助式”无还本续贷，“秒”减资金周转压力，全线上化操作为客户提供“无接触”服务。截至9月末，浙商银行上海分行“到期转”叠款子产物当年累计投放1540户，金额47.09亿元。小微公司主翁小姐在浙商银行上海分行的400万元贷款原定于2020年8月18日到期，由于受新冠肺炎疫情的影响，翁小姐阻滞在国外，无法回国办理续贷手续。一筹莫展之际，8月7日，翁小姐接到银行电话，告知其续贷刚通过该行“到期转”叠款任务跑批，可以直接通过网银足不出户在家完成在线签约。当天，在客户经理的电话指导下，翁小姐只花了5分钟便完成了签约操作，系统自动为其发放了一笔新的叁年期贷款，实现了线上化、“无接触”式无还本续贷。
增量扩面降成本
浙商银行上海分行系统梳理符合“到期转”条件的业务清单，并拆分分解下发至各经营机构。为进一步调动客户经理开展无还本续贷业务的积极性，确保无还本业务快速全面的推行，分行还实施无还本续贷额度挂钩奖励政策，通过多措并举，进一步缓解小微公司主的付息压力，帮助小微公司渡过难关。