抗击疫情
很多平凡的事情一旦乘上“时间”这个度量，便一下子不平凡起来。自2010年10月落户苏州后，时至今日，广发银行苏州分行已然进入了发展的第十个年头。对于很多广发人来说，他们每天都做着一件件平凡的“分内事”，却用“十年如一日”的难得，将平凡变得不平凡，用金融力量助推城市经济社会发展，努力构筑美好生活。
坚持“一条主线” 不忘初心使命
坚持好的工作思路、理念和状态方法，会让事情办起来产生事半功倍的效果。也正因为如此，工作思路显得尤为重要，如广发银行总行“12333”工作思路。
在广发银行的“12333”工作思路中，“1”代表着坚持以党建统领发展这“一条主线”，正是坚持这“一条主线”，让广发银行苏州分行在发展大计中不忘初心与使命，在大事面前有担当、能担当。
疫情面前 勇于担当
今年，新冠疫情发生以后，广发银行苏州分行坚决贯彻落实各项防控举措，第一时间对疫情防控相关公司提供优惠利率、建立绿色审批通道，助力公司渡过难关；该分行全体党员扛起责任，暖心服务不打烊，主动上门为客户办理业务，青年员工积极响应争当社区服务志愿者，为地区复苏贡献自己的力量。复工复产后，该分行积极承担社会责任，助复学师生疫情防控，向苏州科技大学捐赠一万只“爱心口罩”。此外该分行团委还与苏州市立医院签订结对共建协议，建立分行志愿服务长效化机制。
脱贫攻坚 创出新路
2020年是脱贫攻坚的收官之年，而金融力量一直是助力脱贫攻坚的关键力量。广发银行苏州分行因地制宜的金融扶持政策，因时制宜的金融扶贫产物，为脱贫攻坚战注入金融活水：针对精准扶贫贷款设置绿色审批通道，实现专人对接，优先受理，优先审批；对贫困人口建档立卡给予优惠利率，确保在注重风险防控的前提下，精准渗透金融扶贫工作；通过工会优先采购贫困地区农产物、员工自发购买等方式，实现“以买代帮，以购代捐”，致力构建“人人皆可为、人人皆愿为、人人皆能为”的消费扶贫新局面。
服务地方经济社会发展大局 全力支持实体经济
2010年10月，广发银行苏州分行正式开业，时至今日已有10年光景。目前，苏州分行已设立9 家营业网点，该分行全辖员工314名，基本实现苏州地区的全覆盖，截至2020年9月末，总资产规模235.23亿元。
“抓大不放小”全方位支持实体经济
扎根苏州10年以来，广发银行苏州分行始终坚持服务苏州经济发展大局。该分行今年制定了《2020年广发银行苏州分行服务实体经济综合方案》，以“提升服务质效，支持实体经济”为主体思想，创新优化金融服务能力，大力发展普惠金融。不断完善信贷体制机制，做到“存量调整，增量优化”，切实提高服务意识，提升服务实体经济的贴合度。截止2020年叁季度末，该分行对公制造业贷款余额较年初增长7200万元，民营公司贷款余额较年初增长26.52亿元。
该分行在业务上抓大不放小，做精小微公司客户，将小微金融服务作为一把手工程，一把手亲自抓，进一步降低普惠小微贷款融资综合成本。截至2020年叁季度末，该分行普惠型小微公司贷款余额较年初净增6.05亿元，已超额完成2020年普惠型小微公司信贷计划。
更智慧、更高效 以产物促发展
该分行以创新产物促服务，全力支持实体经济创新发展。今年，该分行 “慧押押”系统正式投入试行，在该系统下，苏州市不动产办理均可采用线上操作与登记部门专网对接，大幅减少业务办理等待时间。1月16日，某客户通过“慧押押”系统成功办理了该分行第一笔不动产线上抵押登记，整笔业务仅1.5天完成办结。截止9月底，该分行已实现606笔电子权证的开立或注销，效率大幅提升。此外，今年苏州分行还成功落地了e秒票据池业务，这种全新的产物有力的帮助公司提升票据融资灵活度和融资效率。
优服务弘扬正能量 护航美好生活
在广发银行苏州分行的行动方略中，“做一个幸福快乐的广发人”很是关键，而其中重要的一条即为关爱他人，关爱社会，关爱家庭，站在对方角度为对方着想。也许正是因为这样，广发银行苏州分行总是有着满满的正能量，不断优化服务，急客户之所急。
该分行始终心怀“以客户为中心”的服务理念，注重客户体验和满意度，不断畅通问题反馈渠道。今年2月28日，该分行为某老年客户成功堵截一起电信诈骗，追回客户在途全部资金，避免客户资金损失。一线员工多次收到客户手写的感谢信、社区服务证书，赞扬广发提供的优质贴心服务。2020年，该分行被中国人民银行苏州市中心支行评为2019年度金融消费权益保护础等级，广发银行姑苏支行被评为2020年苏州市金融业战疫先锋……
金融改变生活，可以富民强国。满足人民日益增长的美好生活需要，金融责无旁贷，大有作为。2010年，广发银行苏州分行在苏州起跑，2020年，其将再次出发，十年迈步，向着更美好的未来。