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“目前已基本实现了小微公司贷款‘增量、扩面、提质、降本’目标”。近期，相关部门在小微公司金融服务情况的通报中如此评价招商银行西安分行的小微金融服务工作。在疫情防控新常态下，这一成绩的取得实属不易。设置小微公司信贷投放、降低融资成本、考核倾斜、提高金融服务覆盖面、增加信用贷款及续贷业务……招商银行西安分行始终致力于贯彻落实“普惠金融”政策，践行“最佳客户体验银行”服务宗旨，开拓创新，从多方面扎实推进小微金融服务，持续“输血”实体经济。　　增量扩面 信贷计划倾斜考核激励　　疫情发生后，招商银行进一步完善小微公司金融服务体系，单列小微信贷计划，优先支持小微贷款投放，增量扩面，敞开供应，不设上限，充分保障了小微信贷资源，有效促进小微贷款的快速增长。　　“信贷计划倾斜加之考核调整，分行小微公司金融服务工作整体进展良好，基本实现了相关政策对于银行服务小微公司的各项要求。”招商银行西安分行小公司金融部白斌说道。　　数据显示，截至2020年9月，招商银行西安分行小微公司贷款余额较年初增长了31.39%，高于各项贷款平均增速6.08个百分点；贷款户数10327户，全年信贷计划完成率197.89%。　　据悉，招商银行总行层面设置了普惠小微公司专项信贷计划，在信贷规模方面为小微公司提供全面融资保障。此外，招商银行西安分行在考核中增加普惠贷款余额增量的比重，鼓励责任部门和客户经理更多地为小微公司提供支持。　　不忘初心 与小微公司携手共渡疫情难关　　疫情防控期间，招商银行西安分行不只做好疫情防控工作，更坚持做好金融支持和服务。作为一家有温度的金融机构，招商银行西安分行竭力做好金融支持和保障，与小微公司共同成长，共渡难关。　　除了“续增量”，招商银行西安分行在疫情期间坚持“保存量”，“坚定服务民营、小微公司”初心。针对受疫情影响导致经营暂时遇到困难的公司，在风险可控的前提下，招商银行西安分行遵循“应延尽延”原则，与客户充分协商办理无还本续贷、调整还款计划和付息方式、展期等，延期还款后客户评级和资产分类，依据相关文件可维持不变。公司由于疫情延迟复工导致业务逾期的，如在复工后七天内完成还款或展期、借新还旧等操作的，主动对公司征信进行保护。　　如针对某主要从事运动品牌零售业务、受疫情影响严重的体育用品公司，招商银行西安分行第一时间召开内部工作会，要求客户经理做好政策宣导。公司得知相关政策后提出延期申请，招商银行西安分行开通绿色通道，将公司已到期的300万元贷款延期至7月20日，缓解了公司资金压力。　　提质降本 关注公司发展降低融资成本　　融资成本是每一个公司融资时重点关注的问题。对此，招商银行西安分行一方面结合小微公司经营情况和信用评级，择优给予公司贷款利率优惠；同时通过内部举措，引导客户经理加大对小微公司的融资支持。招商银行西安分行从定价、费用、外部优惠政策争取等多方面，实实在在降低公司综合融资成本。　　具体而言，定价方面，招商银行西安分行对相应口径的普惠小微贷款给予一定程度的减免优惠；针对小微公司贷款涉及到的抵押、保险、评估、公证等费用，由银行承担，公司无需承担除贷款利息以外的相关费用。　　此外，在外部优惠政策方面，招商银行西安分行积极向客户宣导西安市科技局贴息、高新区疫情防控贴息等西安市小微公司奖励补贴政策，并要求客户经理积极协助客户申请贴息补偿政策，以降低公司的综合融资成本。　　紧随监管 “百行进万企”融资对接成果丰硕　　为着力缓解小微公司融资难、融资贵问题，年初陕西银行业启动“百行进万企”融资对接活动，原则上根据基本账户开户行归属原则一一确定对接银行，为全省21万余家2018年度纳税信用评级B级以上且符合条件的小微公司提供问卷调查、上门走访和融资对接服务，实现符合条件的小微公司全覆盖。　　为配合顺利完成“百行进万企”融资对接活动，招商银行西安分行统筹安排，充分调动资源，对“百行进万企”名单分配到人、按期跟进，要求客户经理主动联系公司、上门拜访，逐户了解公司的融资需求。　　陕西某工程公司正是受惠于“百行进万企”的公司之一。据悉，该公司受疫情影响，回款周期变长，现金流紧张，且该客户无他行贷款经验。2020年4月初，招商银行西安分行员工通过“百行进万企”问卷调研发现，公司有短期资金周转需求，第一时间与公司对接，一周便完成了300万元贷款的授信审批工作，主动帮助公司控制综合融资成本，高效的服务最终赢得客户称赞。　　截至2020年10月，招商银行西安分行已累计为267户“百行进万企”名单客户提供1.86亿元融资支持。