抗击疫情
2002年一颗葵花种子
从深圳飘洋过海来到郑州
填补了河南区域的空白
我叫招商银行
是一朵向阳而开的葵花
1987年，出生于深圳蛇口
15岁那年
来到了依嵩山之耸秀
傍黄河之壮阔的河南
2002年在河南人民的支持和帮助下，12月26日，招商银行郑州分行的第一家营业网点开业了。
经过越来越多人的呵护，葵花逐渐绽放，向阳而开，越来越多的客户认识了招商银行,初来乍到的我付出了更多努力、更加坚强。越来越多的河南人民认识我、接纳我、信任我。
恪守因您而变的服务初心，我向阳而开。截至2020年我在郑州已经建设了32家网点，为河南人民提供更优质的服务体验。后来我先后在洛阳、安阳、许昌、南阳安家立业，截至2020年，在四个城市我已经建设了14家网点。
2020年12月26日，我迎来了扎根郑州的十八岁生日。18岁的葵花宝宝变得壮硕，迎来了自己的生日。回想起今年的点点滴滴，每一个故事都历历在目。
故事一：客户服务的基础场景
每天当我穿上工装，站在工作岗位的那一刻起，用心做好迎来送往、需求达成、增值服务，让客户满意，就是我追求的目标，我是打工人，也是追梦人。
做好服务，用心最重要！既要放心贴心、又要将心比心。
故事二：堵截风险事件，合规安全运营
防控风险，是银行合规经营的前提。底线思维让我们练就了火眼金睛。证件识假、识别伪冒、防范洗钱、打击诈骗，保障人民财产安全我们冲锋在一线。
选择只为信任，合规履行责任，岗位才会胜任。
故事叁：疫情期间招行一批逆行的清机者们
我作为一名自助设备清机人员，在疫情期间成为了金融圈儿的首批逆行者。我们迅速投入到清机工作，保障了全行自助设备为客户提供不间断的现金服务。
下地干活、立说立行，敢于担当、攻坚克难。
故事四：疫情期间，线上宣传招商银行手机银行础笔笔便民服务，足不出户交燃气
为了满足市民在疫情期间能够足不出户的交燃气费，郑州分行员工紧急联合华润燃气研发出“便携式燃气圈存机”。不顾冬日严寒与疫情，送到有需要的客户手中。
以客户视角从场景出发，发现问题及时解决。