抗击疫情
“我们刚从工地下来，疫情期间人手不够，每天午休时间有限，还没吃饭就马上来办卡了，就怕赶不及。”日前，几位附近工地上的农民工急匆匆地走进恒丰银行淄博张店支行营业大厅，还没等大堂经理开口，便着急地问怎样才能快速办一张工资卡。
大堂经理一边给他们讲解如何办理，一边帮他们取号，在交谈中了解到工地上像他们这样着急办卡的工友还有很多。“我们银行可以提供上门开卡的服务，方便、快捷、效率高，避免到网点耽误你们的休息时间，如果有需要可以联系我。”大堂经理将自己的名片递给了几位工人，告诉他们回去之后可以问一下其他工友的需要，约好时间后通知就行。
随后，恒丰银行淄博张店支行与该项目承建方财务人员取得联系，详细了解工人开卡需求和工作时间，安排支行工作人员提供上门开卡服务。张店支行零售客户经理和同事们立刻组成“应急小队”，戴上口罩和一次性手套，在做好防疫安全措施后，携带移动开卡设备按时来到建筑工地。调试设备、划分区域、分流人员，不到两个小时，就为该工地工人们办好了开卡、激活业务，为工资快速到账保驾护航。“你们的服务太好了，疫情期间还能为我们上门服务，太暖心了，我们再也不用中午急着赶去银行办理了。”工人们说。
疫情期间，恒丰银行淄博张店支行在做好疫情防控的基础上，坚持客户至上，努力提升金融服务质效，通过上门服务等确保金融服务不缺席，实现疫情防控与业务服务两不误。支行相关负责人表示：“只要客户有困难，我们都会迎难而上，竭尽全力为客户提供有温度、有效率的金融服务。”