抗击疫情
民生银行深扎于实体经济土壤，昂然展枝于中国银行业改革试验田，经过数十年蓬勃发展，如今已枝繁叶茂，耸立于金融林中。面对发展新格局，民生银行落叶归根，回归本源，勇肩服务实体经济的使命。作为国内第一家由民营资本发起设立的全国性商业银行，民生银行有着天然的民企基因，始终不忘“为民而生、与民共生”的初心。民生银行镇江支行始终认真贯彻落实上级行的决策部署，特殊时期积极履行社会责任。毅然全方位保障了镇江实体经济平稳发展。
回望2020年，民生银行镇江支行勇担责任不愧初心，始终提升金融服务，夯实客户基础，呵护行内员工。该行不断巩固利润效益，以高姿态的盈利能力维护股东利益；坚持走高质量发展道路，以优秀的不良率保障行内资产质量；提高员工幸福度，该行“职工小家”被民生银行总行评为第二届“模范职工小家”；提供卓越的综合金融服务，该行于2020年被镇江市委市政府评为2019年度产业强市“金融服务贡献奖。
面对复杂的内外部环境，该行根据自身实际动态调整经营方向，牢牢坚守机构成立初心，坚持差异化经营，防范系统性金融风险。金投板块、交易银行、零售板块已成为该行全年收益“叁板斧”。该行始终坚守初心，为客户提供专业特色的现代金融服务定位，践行公司业务转型和加快零售业务发展两大战略，发展交易银行业务促进对公业务转型，发挥社区金融优势强化零售金融，持续保持风险防控高水平，在维持自身转型发展同时促进地方经济发展，防范金融系统性风险维护镇江当地金融生态平衡。
把握交易银行“新趋势” 实现对公业务转型
对公业务转型是商业银行在金融脱媒不断加深背景下的必然选择，而交易银行业务是商业银行实现对公业务转型、向交易金融跨越的重要着力点。面对2020年复杂的资本市场环境，民生银行镇江支行将公司业务转型置于行内战略高地，强化公司业务客户基础，在大力开发对公有效户、对公授信客户数，对公结算账户，机构类客户等基础客群的基础上，加大外币资产和交易银行的营销力度。
受社会信用环境的影响，银行长期依赖抵押担保，风控手段较为单一。交易银行由于自身业务特点，在为客户提供服务的同时能为银行积累大量数据，实现银行对客户的精准定位与判断，助力银行利润与风控两手齐抓。随着该行大力推进交易银行业务，交易银行业务收入已成为该行全年新的利润来源。
外汇业务是交易银行的核心重要组成部分，特别在国内外疫情影响下，保障外汇业务的连续性是落实国家“稳外贸”等决策部署的重要抓手。该行全年的外汇资产投放超3000万美元，国际业务有效户数量稳步增加，完成率居南京分行辖内机构之首。
交易银行于商业银行而言不仅仅意味着简单业务的整合，而是银企关系的重新定义、经营理念与模式层面的变革。该行始终围绕客户需求、把握交易核心，不断对实体客户进行多元化开发，已实现一批重点客户在该行顺利办理外币贷款、非融资性保函等业务，纵向拓展了银企之间合作的深度。
唱响零售业务“主旋律” 叠加社区金融优势
加快发展零售业务是近年来银行业的主旋律，于商业银行而言，深耕零售业务是发展综合化金融的必要之路。受疫情迭加因素影响，零售业务由于其风险较为分散且受经济周期性波动影响较小的特性，银行战略布局体系中的重要性得以凸显。民生银行镇江支行始终以金融支持实体为主导，坚持业务回归本源，加快零售业务发展。
零售业务风险分散的背后也代表了客群的分散。目前来看，银行的线下服网点仍是零售业务的主要营销渠道。全球数字化背景下，数字化技术赋能零售板块，能使零售营销提质增效。零售业务要发展离不开线上线下双场景的构建。镇江支行一方面借助自身较为成熟的社区银行服务模式，发挥社区银行的平台与渠道作用；一方面全面启动“轻运营2.0”项目，围绕“轻厅堂、轻专业、轻周末、轻社区”四项内容的经营模式，整合线上线下资源，通过差异化资质配置和递进化的服务模式实现对厅堂运营服务全履盖，以层级递接的运营服务模式赋能零售业务发展。
零售业务的本质在于以客户为中心，明确的市场定位是开展零售业务的首要，此时民生银行在社区金融领域的优势便得以凸显。该行以小区金融本土优势主动嵌入社区，维系低端用户和高端用户之间的联系，在把握占比较大的中低端客群的同时，拓展高端客户，提升整体营销质量。截至2020年底，该行零售有效客户数量较上年新增明显，悠然客户与卓然客户数量较上年均呈上升趋势。
拉起风险防控“生命线” 优化地方金融生态
在1月4日财政部颁发的《商业银行绩效评价办法》中，将服务国家发展目标与实体经济纳入了商业银行的绩效评价指标，强调商业银行的社会责任，避免发生系统性金融风险。镇江支行作为地方性商业银行，始终将支持区域内实体经济作为该行工作的重点，不断寻求行内信贷与镇江乃至江苏经济的良性互动，持续增强镇江市产业体系抗风险能力。
银行吸纳的存款是信贷资金来源之一，存款规模也在一定程度上反映了该行的实力强弱。但银行过量吸纳存款同样会加重银行资本负担，并不利于自身经营。如何在满足贷款需求与降低成本之间寻求平衡点是银行存款条口面临的挑战。该行在大规模持续固化存款到期的压力面前，各条线沉着应战、不断夯实存款基础，持续化解固化存款到期压力，并持续优化存款结构。
金融业是实体经济的命脉、现代经济的核心。银行只有实现自身平稳发展才能稳定金融生态，发挥地方经济稳定器的作用。该行始终强调将法治合规的民生建设，加强法治合规基础管理、过程管控、评价监督、培训教育等方面基础工作，提升行内依法合规经营管理水平。同时落实监管要求的风险排查，紧跟属地监管导向和当地同业风险暴露情况，组织相关条线和经营机构开展针对性的排查工作。
着眼发展新格局，该行以自身的高质量发展，推动全市经济发展。在盈利模式受到冲击的情况下，该行金投条线积极接受改变，调整作业模式，金投板块继续发挥收入顶梁柱的作用。不断强化风险管理，优化资产质量，对公实现不良、逾期“双降”。截至12月末，该行对公不良贷款余额与对公逾期贷款余额较年初大幅度减少。该行同时强化资产清收，实现对公不良贷款实现表内诉讼清收。
夯实实体经济“压舱石” 加码区域经济发展
镇江市是长叁角一体化战略的重要阵地，产业质量与产业结构有着较大的优化发展空间，在建设现代产业体系方面有着巨大潜力，产业强市亦是引领该市发展的“一号战略”。现代产业的根基是实体经济，镇江市要实现高质量发展，当务之急是发展实体经济。民生银行镇江支行大刀阔斧稳“龙头”、精准滴灌保“小微”，全方位保障镇江实体经济平稳发展。
该行充分发挥龙头公司的经济带头作用，从行业龙头、进出口前30强、纳税百强等公司中，梳理出第一批重点实体目标客户名单，重点突破集中对接，全年成功为多家龙头公司发放贷款。同时全力拓展上市拟上市客户，结合公司、金投、个金提供综合化服务。在深耕地方客户的同时，该行积极引入新鲜活水，不仅拓展了与老牌上市公司的新合作，更与今年新挂牌的多家上市公司建立业务联系。该行还致力于支持制造业发展，夯实制造业作为城市发展根本地位，被镇江市人行评为“制造业贷款综合投放贡献突出单位”
融资困境本就是制约小微公司发展的难题，特别受疫情影响，资金链无疑是小微公司的“生命线”。自疫情以来，该行积极落实人行的货币政策工具，以“无还本续贷”、“延期还本付息、调整还款方式”等帮助困难类公司渡过难关。截至12月31日，该行的小微贷款余额近13亿元，较年初有大幅增长。
发展离不开创新驱动，科创型公司的健康成长对将助推城市的升级发展。面对高成长科创型中小公司，该行加大支持力度，积极落实总行推出的“萤火计划”，与公司建立新的战略合作，超额完成南京分行的中小萤火计划目标，加快了镇江市产业转型升级步伐。
对商业银行自身而言，客户资源是决定其发展的关键因素之一。镇江支行在对接公司的过程中，不断提升客户的忠诚度，实现金融支持实体经济的同时，也保障了自身的高质量可持续发展。据悉，该行全年新增实体授信余额超15亿元，以“敢贷、愿贷和能贷”的坚实魄力，夯实资本市场服务实体经济力度，砥砺金融稳公司保就业的责任担当。