抗击疫情
浙商银行深圳分行于近期开展了2021年“3·15”金融消费者权益保护活动。在继续落实好疫情防控工作要求基础上，该行积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。尤其注意多增加了对老年人权益的保护内容，开展针对性金融教育，持续强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。
引导金融消费者树立理性投资、价值投资观念
浙商银行深圳分行各营业网点电子屏24小时不间断播放统一宣传口号，在各网点营业厅设置公众教育区，摆放金融知识宣传材料及书籍，用电子屏播放各类金融宣教视频。同时，充分发挥大堂经理及营业运营人员的宣传作用，向办理或等待办理业务的客户宣传金融知识，切实推进金融知识普及宣传活动。
通过金融教育宣传，帮助金融消费者了解各类金融产物或服务的业务模式、办理渠道、功能作用、相关风险等，提醒金融消费者在购买金融产物时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。
浙商银行深圳分行消保宣传队走上街道、走进商圈、走进公司、走进社区开展金融知识宣传，加大金融消费者保护和金融服务政策宣传力度，持续宣传金融消费者享有的八项法定权利，让消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等权益，帮助消费者实现财富安全保值和增值的同时，提高风险防范意识。广大市民也积极参与，主动咨询生活中遇到的金融难题。
重点加强老年人金融知识宣教
浙商银行深圳分行消保宣传队走进社区，举办了中老年重点人群普及金融知识专场活动。将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，聚焦老年人常用的金融产物、专门针对老年人的银行服务政策进行教育宣传，增强群众获得感。现场还设置了有趣金融知识问答互动环节，目的在宣传金融知识，做好银行金融知识普及，对广大金融消费者进行金融知识宣传教育。现场客户既能参加游戏还能学到知识又可以获得奖品，客户纷纷踊跃参与，效果显着。