抗击疫情
1月28日，南京银行通过南京市慈善总会捐赠1000万元，全力支持湖北抗击疫情。与此同时，该行强化全方位金融服务，加大对相关公司的支持力度，开辟金融服务绿色通道，共同战“疫”。
近期，湖北武汉等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。南京银行党委高度重视，成立疫情防控工作领导小组，召开专题会议，积极落实党中央、国务院决策部署，根据江苏省委省政府、南京市委市政府以及监管部门的有关要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。
主动为疫情防控提供高效优质的金融服务。疫情发生后，南京银行在全行范围内开展摸排，主动对接参与抗击疫情的公司，了解资金及其他金融服务需求，对有需求的公司增加授信，支持相关公司加快生产抗击疫情的药品、物资等。该行杭州分行授信客户某环保科技公司承接参建武汉火神山、雷神山医院项目，分行主动与公司负责人联系，在了解到客户参与项目建设过程中，通过自有资金垫款，但仍有部分资金缺口后，迅速在其原有1000万元授信的基础上，启动增加授信的工作。该行在了解到某医疗科技公司，取消员工春节假期，满负荷生产医用消毒产物后，分行主动与公司取得联系，表示如果公司有资金需求，该行可在原有信用授信1000万元的基础上，继续加大支持力度。
积极开辟金融服务绿色通道。抗击疫情期间，社会公众可通过南京银行柜面、网上银行、手机银行等渠道，向慈善组织接收捐款的专用账号转账，并确保抗灾资金、捐赠款项及时汇出。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，如客户因疫情导致还款逾期，将做好个人征信等事项的处理，免除客户后顾之忧。按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务，向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优质的金融服务。
提供线上+远程金融服务，全天候服务客户。南京银行手机银行、网上银行、微信银行、远程银行等四大渠道，可提供包括转账汇款、账户查询、投资理财、信用卡、你好别贷等业务的7*24小时线上服务，客户足不出户即可享受全方位金融服务。该行手机银行转账额度最高100万元，网上银行转账额度最高5000万元，线上渠道个人转账均无手续费。春节期间，南京银行落实人民银行要求，调整小额支付系统业务限额，确保大额资金汇划快速办理。
为客户和网点员工提供更为安全、卫生的服务环境。加强对办公场所、网点厅堂、自助机具等公共区域的清洁和消杀，配备发放医用口罩、消毒液等各类防护用品。各网点厅堂一线员工均佩戴口罩上岗。