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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，牵动着亿万人的心。广西北部湾银行全面贯彻落实习近平总书记对于坚决打赢疫情防控狙击战的重要指示和中央、自治区的决策部署，按照上级监管、主管部门工作要求，把新型冠状病毒疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，发布了多项具体举措，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控。

提高站位，加强组织领导。总行成立以主要负责人担任组长的专项工作领导小组，各分支机构、村镇银行参照总行成立相应领导小组，强化政治站位，明确工作协调机制，层层落实责任。疫情发生后，北部湾银行及时调整原春节期间的宣传主题，把全体员工的思想和行动统一到全国、广西抗击疫情的总基调上来。1月26日，自治区召开专题会议部署后，及时下发《致员工的一封信》，迅速落实各项防范措施；1月27日，在一封信的基础上印发《进一步加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的紧急通知》等，动员全行上下众志成城，迅速落实疫情防控措施，全力发挥金融机构在疫情防控战中的作用，做到主动作为、特事特办、急事急办。

强化防控措施。做好营业网点、自助设备等消毒防护工作，做好相关防疫物品的发放和储备，为员工、客户提供卫生、安全的工作和服务环境。

保障金融服务顺畅。根据疫情防控工作需要，及时调整营业网点运营时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。1月28日及时发出《抗击疫情，北部湾银行线上服务陪伴您左右》服务指南，为客户提供详尽的线上银行金融服务解决方案，提升金融服务便捷性和可得性。

开辟金融服务绿色通道。针对疫情防控要求，北部湾银行结合银行特点，及时研究开辟抗击疫情金融服务绿色通道，打出金融助力抗击疫情的“组合拳”：为疫情防控相关的医疗机构、生产公司安排专项信贷额度，制定专项服务方案；针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限,暂不视为违约，不进入违约客户名单；为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的公司，下一步将根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以支持。