抗击疫情
新型冠状病毒的肺炎疫情发生后，苏宁银行党委高度重视防控工作，第一时间成立领导小组，制定应急预案，通过六大举措全面落疫情防控要求。
一、快速启动防控应急机制。疫情发生后，苏宁银行迅速成立应对新型冠状病毒疫情防控工作组，明确组织领导、职责分工、疫情登记监测、主动预防和快速报告、快速决策、快速处置等具体工作要求，严格执行员工外出管控和报备、报告制度，迅速推进全行疫情防控工作全面开展。
二、创造安全放心环境，保障员工与客户安全。专门购置、配备口罩、测温仪器、酒精、消毒液等有关防护用具，加强营业网点、办公场所的卫生防疫工作，创造清洁卫生、安全放心的服务环境。在业务办理上，进一步加大对自助设备管理的工作要求，对放入自助设备内的现金全面消毒；加大自助设备消毒频次，持续强化设备监控、及时保障故障维修，确保自助设备安全高效不间断运行；在厅堂内还为客户测量体温、宣传疫情防控知识、自助服务讲解等，为客户提供有健康保障的线下服务；此外，还推出上门服务，为有紧急需求的客户排忧解难。
叁、倡导在线办理业务，客户足不出户。疫情防控期间，为减少客户不必要的出行，苏宁银行立足其强大的金融科技服务能力，依托微信银行、手机银行、公司网银全力保障个人及公司客户的金融服务，依托股东生态圈资源提供增值服务。
四、24小时监控，确保服务不间断。为保证抗击疫情资金及各类捐赠资金及时拨付到位，指定专人24小时监控资金汇划通道，确保汇路畅通；同时在系统中调整小额支付系统上限金额控制，及时处理抗击疫情资金、捐赠资金的汇划。
五、开辟绿色通道，强化金融支持。主动加强与相关医院、公司的服务对接，最大限度满足卫生防疫、医药产物制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求；按照特事特办、急事急办原则，提高业务办理效率，实行优惠利率。对与疫情防控相关的医药及设备生产供应公司、建筑施工公司、物资供应生产运输公司的授信需求进行紧急摸排，开辟绿色通道，高效开展授信支持。
六、主动对接受疫情影响客户，提供有温情的服务。考虑到疫情对于经济带来的冲击，已开展对全国主要疫区2020年一二季度到期的存量授信业务进行紧急摸排，对因防疫工作影响流动性的公司，提前开展自动展期和无还本续贷业务，助力缓解流动性危机，渡过难关。
抗击疫情，共克时艰，我们在一起。苏宁银行积极响应党中央、国务院的号召，落实地方政府和监管部门部署要求，全力以赴，做好金融服务和保障工作，积极履行社会责任，为打赢这场不见硝烟的战役贡献全部力量。