抗击疫情
1月27日正值大年初叁，是银行的休业日，当天晚上，柳州银行分别接到柳州市柳南区财政局、柳南区卫计局电话，急需该行在1月28日早上协助提取大额疫情备用金，用于辖区内防疫站点医护人员药物、日常开支。柳州银行积极配合柳南区财政局、柳南区卫计局开展对辖区新型冠状病毒疫情控制工作，接到电话后立即响应，在多个部门配合、协同下，迅速落实大额现金1月28日早上调拨到网点的工作。整个应急申领、出库、配款、记账、出车、财政支付、客户取款过程高效迅速，平稳安全有效确保款项到达卫计局相关人员手中，及时解决柳南区防控疫情急需备用金的棘手问题，切实做好疫情防控的金融服务保障。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，该行党委高度重视，成立了以党委书记、董事长黎敦满为组长的疫情防控领导小组，采取了购买、发放防疫物资，加强办公和营业场所消毒，建立疫情日报告和零报告制度等措施。
同时，该行迅速落实银保监会精神，保障金融服务顺畅：切实提高政治站位，落实“一把手”负总责，扎实做好疫情防控工作，强化金融服务和保险保障；全面落实银保监办发10号文要求，做好“十到位”工作；根据疫情防控工作需要，合理调整、简化或再造业务流程；合理调整网点营业时间，指导客户线上办理业务；开通金融服务绿色通道和应急绿色服务热线（0772—2817820），为政府机构、医疗单位及客户提供防疫资金划转等相关应急金融服务；针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人员，及时调整贷款宽限期，对春节假期以及延长假期期间到期未能及时还款的贷款，顺延到期日至2月3日，免收逾期罚息复利，同时给予征信保护；对于支持疫情攻坚的医院、医药、医疗器械及相关设备生产及销售的公司贷款资金需求给予优先支持；对受疫情影响而造成阶段性还款困难的客户，将采取“一户一策”，通过贷款展期、调整还款计划、无还本续贷、征信保护等措施，支持客户共度难关，与客户共克时艰。