抗击疫情
1月30日，在全省防控新型冠状病毒的关键时刻，莱商银行通过济南慈善总会首期捐款人民币200万元，用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控、病情救治和医护人员防护工作。
据了解，为打赢疫情防控攻坚战，莱商银行还在全行发出倡议，倡导全行员工为支持疫区人民抗击疫情进行爱心捐助，倡导各单位积极联系当地医疗、疾控、公安机构，提供必要的物资支持和金融志愿服务，并要求各分支机构做好疫情防控期间的业务连续性工作安排，制订金融服务保障工作措施，全力加强金融支持，助力疫情防控工作。
在满足信贷资金需求方面，莱商银行按照特事特办、急事急办的原则，建立信贷和服务绿色通道，鼓励各分支机构主动对接经营区域内的医院、医疗科研单位，及时了解与疫情防控相关的医药医疗物资、医药产物制造和采购等方面的合理融资需求，加大对疫情防控相关产业支持力度。针对外贸进出口公司，专门开辟购付汇业务便捷通道、开通特殊资金入账通道，采取简化凭证审核、优化流程等措施，切实提高业务办理效率，保障客户跨境资金及时清算和使用。同时，对疫情防控期内到期信贷业务，加强调度和安排，做好与相关客户的沟通协调，提前了解客户资金情况，制订应急预案，对确实因疫情导致的特殊情况以适当方式提供宽限期、费用减免等政策支持。
在提供客户金融服务方面，在做好抗击疫情的同时，莱商银行严格落实人民银行开设绿色通道和顺延小额支付系统放开时间的部署，放开小额资金汇款资金上限，并开通疫情防控资金汇划绿色通道，全面免收向疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项的手续费。为避免在疫情防控特殊时期人员聚集造成的交叉感染，引导鼓励客户尽量使用手机银行、网上银行及微信银行等线上渠道办理业务，并按照“总、分、支”垂直化管理，建立纵向传导配合应急工作机制，及时响应特殊时期一线业务需求及问题，保证业务正常运转。
在网点和人员疫情防控方面，第一时间成立了由董事长任组长的疫情防控工作领导小组，并下发了《对于加强疫情防控期间管理工作的通知》，建立疫情防控排查、报告制度，对排查结果实行“零报告”。扎实做好疫情防控基础保障工作，备足、备全应急和消毒用品，每天对营业网点内的柜台、自助设备、客户等待区进行早、中、晚定期消毒，在先落实防疫防护条件的基础上再对外营业，为客户提供安全放心的服务环境，保证客户和员工身体健康。
2019年以来，莱商银行主动融入济南，服务济南，支持济南发展，在服务地方经济转调升级和新旧动能转换的同时，实现了自身高质量发展，截至2019年末，全行资产总额1319亿元，各项存款余额941亿元，各项贷款余额693亿元，继续保持了良好的发展势头。
莱商银行相关负责人表示，将密切关注疫情变化，坚定不移地贯彻落实各级党委、政府和监管部门的决策、部署，为客户提供高效、便捷、优质、放心和满意的金融服务，切实履行地方银行的社会责任，为疫情防控提供持续支持，在疫情防控阻击战中贡献应有力量。