抗击疫情
&苍产蝉辫;“疫情就是命令，防控就是责任”，梅州客商银行股份有限公司（以下简称我行）党委高度重视新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“疫情”），认真贯彻落实习近平总书记重要批示指示和中共中央政治局常委会会议精神，按照省市政府及监管部门的统一部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，立即行动，全力以赴，以战斗姿态投入疫情防控工作。
一、提高政治站位，加强组织领导
在党委的领导下，我行快速响应，把社会安定、群众安全和身体健康放在第一位，加强统一领导、统一指挥，全力做好疫情应对工作，于1月20日晚通知全行员工做好春节期间疫情防控，1月21日工会组织购买口罩、消毒液和预防药品分发全行员工，1月22日正式成立疫情防控工作领导小组，由党委书记、董事长宁远喜担任组长，行长刘元庆、监事长张明静任副组长，行高管及综合管理部、计划财务部、信息科技部、网络金融部、运营管理部、营业部负责人为成员，工作领导小组下设办公室，由综合管理部负责人担任办公室负责人。
1月23日召开党委会，紧急部署春节工作安排及疫情防控工作。1月26日通过非现场方式召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作专题会议，专题学习银保监会《对于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（以下简称《通知》），再次部署疫情防控工作，会议要求按照《通知》精神，由防控小组办公室牵头，立即制订防控方案，同时要求总行党支部和营业部党支部要发挥战斗堡垒作用，全体党员要发挥先锋模范作用，以身作则、率先垂范，服从安排、主动作为，以战斗姿态投入疫情防控工作。1月27日，党委成员专题审议通过《客商银行疫情防控十条》，正式发布实施。
二、强化宣传教育，做好舆论引导
深入贯彻落实习近平总书记重要批示指示和中共中央政治局常委会会议精神，按政府及监管部门的要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，科学防控、理性防控、从严防控。一是对内切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提高全行安全防范意识；二是对外强化业务便捷性宣传，引导客户使用我行电子渠道及自助设备办理业务，减少线下出门聚集的可能性。
叁、做好防控措施，确保安全运行
一是早行动、早部署、早预防。1月20日晚，我行即向全行员工简要通报了疫情状况，提示全行员工做好春节期间的疫情防控措施；1月21日中午，我行统一采购并分发医用口罩、洗手液、消毒液、板蓝根冲剂、感冒用药等安全防护用品及预防药品。二是从1月21日起，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒处理、佩戴口罩服务客户。三是加大业务系统、灾备中心、机房设备保障力度与巡查力度，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。四是在接到银保监会《对于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》后，第一时间制订《客商银行疫情防控十条》，明确了汇报机制、排查机制、应急机制等相关安排。
四、践行社会责任，略尽绵薄之力
一是主动与梅州市人民医院对接，表态全力支持梅州医护人员赶赴武汉支援疫区，随时响应政府号召，为支援疫区提供金融保障和力所能及的资源支持。二是紧急采购口罩1万只，计划捐献给梅州医护人员、人民群众等。叁是主动做好舆情监测和对外新闻宣传工作，鼓励全行员工通过自媒体等加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心，传播正能量。四是严格要求员工遵照政府规定，号召全行员工及亲朋好友减少聚集，尽最大可能切断疫情传播途径。五是设立了专线电话、指定专人统一对接，统筹协调和报告有关事项，确保各项机制运行顺畅，确保守土有责，为国家和社会分忧。
客商银行疫情防控十条
一、稳定思想：各部门深入贯彻落实习近平总书记重要批示指示和中共中央政治局常委会会议精神，按政府及监管部门的要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，科学防控、理性防控、从严防控。
二、党员先锋：党委要发挥党建引领作用，总行党支部和营业部党支部要发挥战斗堡垒作用，全体党员要发挥先锋模范作用，以身作则、率先垂范，服从安排、主动作为。
叁、灵活考勤：全行春节假期以政府及监管部门最新规定为准；政府宣布解除疫情防控前，基于实事求是原则出勤，如有特殊情况可灵活考勤。
四、减少聚焦：总行营业部取消大年初四营业部开门营业计划；取消开工茶话会活动；政府宣布解除疫情防控前，停止行内外培训、研讨、促销等聚集性活动。
五、加强防控：政府宣布解除疫情防控前，全体人员（包括但不限于：员工、外包人员、清洁人员、客户等）需测温、佩戴口罩方能进入办公区域，员工外出亦需佩戴口罩；每天对办公场所进行消毒；每日安排检查体温等。
六、严格汇报：有下列情况之一者，第一时间主动报备给，1、去过湖北；2、家里有湖北亲友来访；3、接触过来自湖北的亲友或客户；4、直接或间接接触过疑似或确诊病例。瞒报、谎报且造成严重影响者从严处理。
七、密切排查：各部门要主动摸清部门员工情况（尤其是疫情防控重点地区）。按附件格式每日12点前汇总表。
八、居家隔离：到过疫情防控重点地区的员工，第一时间开始自我居家隔离（向人力资源部提供往返疫情防控重点地区的机票、车船票复印件等，须经人力资源部批准）；在政府宣布解除防控且隔离满14天后（计算时间为返回广东之日起14日）第一时间返工。
九、安全运转：全行上下齐心、确保各条线均能正常运转，尤其是系统、机房、安保等，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。必要情况下，全行人员服从临时调剂、确保全行正常且安全运转。
十、保障服务：以客户为中心，各前台部门做好线下解释咨询工作，加强线上业务服务和公告通知，提升服务便捷性和可得性，保障金融服务顺畅，为国家和社会做好金融服务与金融支持。