天美九一厂制作

新型冠状病毒肺炎疫情发生后，蓝海银行高度重视防控工作，第一时间成立领导小组，制定应急预案，并出台一系列特色金融服务举措，切实加大金融服务保障力度，倡导“线上服务不打烊，足不出户办业务”，为客户提供智能、便捷、高效、专属的不间断金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

迅速启动疫情防控应急机制

为贯彻落实党中央、国务院和各级对疫情的防控部署，蓝海银行迅速启动防控应急机制，成立新型冠状病毒肺炎疫情防控工作组，坚决把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，明确组织领导、职责分工、报告处置等具体工作要求，制定有针对性的应急预案，全面加强应急值班、疫情监测、信息报送、后勤保障等各环节工作。

信贷政策向防疫相关行业倾斜

在信贷支持方面，蓝海银行结合自身实际和特点，整合优势资源，加大对防疫相关公司客户的信贷支持。对与本次疫情防控相关的生物制药、医疗器械、医药科研、物资供应生产运输等防疫领域客户，积极支持其生产、建设和科研资金需求，并开通绿色审批通道，执行信贷快速审批流程。

支持受困公司战胜疫情影响

严格落实“不压贷、不抽贷、不断贷”，对于受疫情影响正常经营、遇到困难的公司，根据实际情况，通过适当延长还款期限、减免逾期利息等方式，全力支持相关公司战胜疫情灾害影响。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整个人信贷还款安排，合理延后还款期限。与此同时，进一步强化对小微公司的信贷支持，登陆蓝海银行手机银行础笔笔，申请“蓝邸贷”“惠民贷”“惠农贷”等线上信贷产物，最快可实现当日放款，及时满足客户融资需求。

引导足不出户线上办理业务

疫情防控期间，为减少客户不必要的出行，蓝海银行立足自身科技金融实力，倡导“线上服务不打烊，足不出户办业务”，通过蓝海银行手机银行础笔笔、微信银行、公司网银等线上服务渠道，为广大个人和公司客户提供智能、便捷、高效、专属的不间断金融服务。

着眼保障线上金融服务渠道畅通，及时启动信息科技应急保障机制，对系统运维以及相关人员安排进行调整优化，全力保障业务系统平稳运行，确保进出账、产物购买赎回通道正常。恢复运行客服热线400-0631-888，增加客服人手，及时解答客户的业务咨询。

倾力创造安全放心服务环境

合理安排网点营业时间，并及时对外发布公告。专门购置和配备口罩、测温仪器、酒精、消毒液等防护物资，每日2次对营业网点、办公场所进行全面、无死角的清洁消毒，创造清洁卫生、安全放心的服务环境。积极落实员工和客户的防疫措施，要求上岗人员一律佩戴口罩，并提醒客户戴口罩进门，保持室内空气流通，最大限度避免交叉感染。坚持正确的舆论引导，充分利用营业网点电子屏、自媒体等宣传阵地，普及防疫知识，增强公众自我防护意识和社会信心。

防控疫情，人人有责。面对复杂严峻的疫情形势，蓝海银行将密切关注疫情发展动向，坚持把员工和客户生命健康放在第一位，全力以赴做好疫情防控各项工作，主动承担起金融机构应有的担当，将各项决策部署落到实处，为打赢疫情防控阻击战贡献一份蓝海力量。