抗击疫情
为做好新型冠状病毒疫情的防控工作，减少公共场所人员聚集，宁波银行积极响应政府号召，延长了网点春节停业时间。疫情期间，宁波银行及时开辟了金融服务“绿色通道”，做好疫情防控期间金融服务和紧急业务响应。
一、解决顾虑，主动提供上门收款服务
疫情期间，医院承担着排查病情、医治病患的重任；超市保障着居民的日常生活必需品。网点停业期间，医院和超市的收款压力增大。面对此情况，宁波银行积极协调安邦公司，主动提供上门收款服务，解决客户的燃眉之急。
例如，余姚中心区支行为华润万家超市的兰江、泗门、五彩城、财富广场四家门店提供上门收款服务；宁海支行为宁海县妇幼保健院提供上门收款服务。仅1月31日，当天累计调动休假员工8名，迅速完成收款59.36万元。
二、积极协调，确保国库资金划拨顺畅
根据防疫的需求，宁波银行通过总分支联动，来确保财政集中支付汇路畅通、业务响应迅速。1月23日启动应急预案，成立春节假期紧急业务处理小组，采取24小时电话值班、组建应急微信群，第一时间保障财政国库资金拨付的快速响应。
1月31日下午在接到财政部门业务需求后，总行营业部工作人员准时到岗，与宁波市疾控中心、财政集中支付中心保持密切互动，第一时间将疫情防控资金进行了划拨，并向收款单位确认了款项到账情况。中国人民银行宁波市中心支行国库部门也加班加点，当天就完成了国库资金清算。
当日海曙区财政预算单位也发起了购买口罩、防护服和消毒酒精等防疫用品的紧急需求，湖东支行一共办理了7笔国库集中支付业务，合计金额超过5600万元。为保障资金及时到账，这些财政支付均由我行先行垫款。
叁、主动排查，保障自助机具正常运行
网点停业期间，除了通过手机础笔笔和网上银行办理业务外，我行全部网点的础罢惭设备运转正常，在特殊时期取得了客户对银行工作的理解，有效减少人员聚集、阻断传播。
一是主动加班保障运行。总行现金作业中心负责宁波市区础罢惭和颁搁厂正常运行，各分行和县区支行做好各自辖区的机具维护，安排专人加班、及时处理础罢惭账务。
二是严格落实现金消毒。现金作业中心从源头把控，通过紫外线照射、喷洒消毒药水等方式，对投放的现金进行消毒。如31日当天仅础罢惭现金消毒就达到2000余万元，有效减少病毒通过现金传播的可能性。
面对疫情，我们众志成城，和衷共济，与客户同心同行。宁波银行将一如既往，以更优质、更快捷、更有温度的服务为市民做好金融保障。